Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Description du poste :

Devenez conseiller clientèle pour un leader des télécom à Nantes

Envie de donner un nouvel élan à votre carrière ? Nous recrutons des téléconseillers pour une entreprise pionnière du marché de la relation client, à Nantes en CDI.

Rejoignez un environnement stimulant et humain et prenez part à une aventure professionnelle qui vous offrira de réelles perspectives d'évolution !

L'entreprise

Acteur majeur du secteur des télécommunications en France, cette entreprise rassemble plus de 11 000 collaborateurs engagés autour d'une mission commune : utiliser la technologie pour renforcer les relations humaines.

Portée par une forte culture d'entreprise, elle place l'humain au cœur de sa stratégie, en valorisant l'autonomie, l'esprit d'équipe, l'envie de progresser et la prise d'initiatives.

Vous évoluerez dans un cadre de travail moderne et dynamique, pensé comme un véritable lieu de vie, favorisant à la fois la performance, le bien-être et les engagements solidaires. Rejoindre cette structure, c'est intégrer un collectif soudé où chacun peut apprendre, évoluer et avoir un impact concret.

Vos missions***Prendre en charge les appels entrants sur la partie assistance technique et commerciale

• Écouter activement les clients, analyser leur situation et leur proposer des solutions adaptées

• Identifier leurs besoins et habitudes d'usage afin de renforcer leur fidélité

• Promouvoir les produits et services en dépassant leurs attentes

Votre profil***Vous avez une première expérience d'au moins 1 an en relation client ou en vente

• Vous avez une excellente communication orale et écrite

• Vous êtes apprécié pour votre sens du relationnel et votre professionnalisme

• Vous aimez résoudre des situations complexes et trouver des solutions

• Vous êtes motivé par la satisfaction client et l'esprit d'équipe

• Vous souhaitez évoluer dans un environnement structuré et stimulant

Les infos utiles***Rémunération : fixe de 24 000 € brut/an + Variable

• Contrat : CDI à pourvoir au plus vite

• Localisation : Nantes

• Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Les avantages***Remises sur votre téléphone et vos abonnements

• Tickets restaurant

• Forfait mobilité durable et remboursement des titres de transport

• 13ème mois, prime d'intéressement et prime de participation

Prêt à relever le défi ? Postulez dès maintenant et vivez une expérience enrichissante au cœur de la relation client !

Nous avons hâte de vous rencontrer !