Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

La société Docaposte forme et recrute plusieurs téléconseillers pour un contrat initial de 3 mois à partir du 15 mai .

35h hebdo, amplitude : du lundi au vendredi de 8h à 19h. Après une période de formation théorique et pratique, vos principales missions seront :

• Prise en charge des demandes téléphoniques et écrites des clients ;

• Assistance téléphonique ;

• Traçage des appels. Profil souhaité :

• Bonne élocution et bonne expression écrite ;

• Sens du relationnel, capacité d'écoute et sens du client ;

• Dynamisme, motivation, gestion du stress ;

• Rigueur et ponctualité ;

• Bonne maîtrise des outils informatiques;

• Esprit d'équipe : le travail en équipe est prépondérant, le conseiller collabore et participe à la bonne ambiance du site.

• Vous avez une première expérience réussie en centres d'appels L'accessibilité de l'entreprise est aisée avec un arrêt Métis devant la société.

Plusieurs postes à pourvoir. Si vous êtes intéressé(e), vous serez convoqué(e) pour une session de recrutement début mai à l'agence de Metz Sébastopol en présence de l'employeur.