Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Description du poste :

Le/la conseiller(e) clientèle(e) F/H est en charge de la relation client du Centre Contact Des missions variées (jamais monotone Réception des appels entrants

-Reformulation des attentes du client

-Traitement de sa demande

-Traçabilité de l'appel dans le logiciel de suivi

Un parcours de formation dédié aux prestations traitées permettra d'acquérir les compétences nécessaires afin d'évoluer parfaitement au sein de la société.

Plateforme d'appels ouverte 24/24 h - 7/7 j / Plusieurs possibilités de créneaux horaires selon vos disponibilités

Description du profil :

Doté(e) d'un bon esprit d'équipe et de réelles qualités relationnelles, votre sens de l'écoute et de la satisfaction client seront des atouts majeurs pour mener à bien vos missions.

Merci d'indiquer si vous maîtrisez une de ces langues : Anglais / Espagnol / Allemand / Néerlandais, cela constitue un atout pour ce client

Vous savez faire preuve d'une écoute active, vous êtes rigoureux et savez appliquer des consignes de travail, vous êtes déterminé(e) pour satisfaire les clients et vous maîtrisez l'outil informatique et savez naviguez dans des applications. Idéalement vous avez déjà une expérience réussie en centre d'appels ou en relation client.

Ce poste de téléconseiller(e) est fait pour vous, n'hésitez pas à postuler et à rejoindre notre équipe !