Technicien(ne) d'assistance informatique (H/F)

Hélios, société à taille humaine (45 salariés) située à Lattes près de Montpellier, proche de ses collaborateurs, édite et intègre des solutions logicielles à destination des magasins depuis plus de 15 ans.

Leader Français sur les enseignes d'équipement de la maison et des jardineries, nous souhaitons renforcer notre équipe support.

Nous recherchons un-e technicien-ne en support logiciel, autonome, sérieux et force de proposition souhaitant s'engager sur la durée au sein de notre société. Les missions :

• Traiter les demandes de nos clients par téléphone ou mail

• Accompagner nos clients sur notre solution

• Dépanner les utilisateurs sur Windows et nos logiciels

• Configurer du matériel à distance Les avantages du poste :

• Télétravail accepté

• Souplesse horaire

• 1 jour de RTT par mois

• Tickets restaurants

• Primes (1 à 2 mois de salaire)

• Mutuelle

• PC Portable de qualité fourni et offert lors du renouvellement tous les 3 ans Le poste est très intéressant car nos techniciens sont amenés à résoudre des problèmes de tous types (logiciel, routeur, wifi, matériel, base de données...). Poste ouvert aux débutants diplômés en informatique - 2 postes à pourvoir