Publiée le 7 avril 2026 · Source : France Travail
Description du poste :
Technicien Informatique de Niveau I
• Support Niveau 1 et suivi des interventions Niveau 2
• Gestion du parc informatique
• Traitement des demandes utilisateurs
• Reporting
• Assurer un service sur le site de l'un de nos clients afin de traiter les demandes d'interventions, demandes de services et la résolution des incidents.
• Enregistrer, diagnostiquer et qualifier les incidents ou demandes de service dans l'outil de ticketing du client
• Traiter ou déclencher les actions de support correspondantes et assurer le suivi des incidents
Compétences techniques recherchées :
• Assistance utilisateur.
• PC Windows
• Logiciels bureautiques (Office 365)
• Connaissance des infrastructures et réseau
• Téléphonie IP
• Capable de développer de nouvelles compétences, notamment sur les solutions mise en place par notre client
• Niveau d'expertise N1
• Gestion des interventions N2
Compétences comportementales recherchées :
• Savoir-être
• Bon niveau rédactionnel
• Forte dimension servicielle : disponibilité, sourire, sens de l'accompagnement des utilisateurs
• Autonomie et motivation
• Pédagogie
• Forte sensibilité à la sécurité du SI et la confidentialité des données
• Esprit de synthèse, rigueur et méthode
Type d'emploi : Temps plein
Lieu du poste : En présentiel chez un de nos clients à Paris (centre médicale de 6 étages)
Expérience : entre 2ans et 3ans Salaire Brut : 1 950€ à 2 300€ par mois
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