Responsable d'exploitation Transport (H/F)

Rattaché(e) au Responsable de centre, vous organisez l'exploitation du site dans le respect des objectifs qualité, de la réglementation, de la sécurité et des engagements de service. Vous garantissez la fiabilité des prestations et assurez la coordination quotidienne entre les conducteurs, les équipes internes et les besoins clients.

· Organiser, ajuster et optimiser le planning d'exploitation en tenant compte des contraintes réglementaires, contractuelles, clients et terrain.

· Collecter et diffuser les informations nécessaires à l'exécution des services : itinéraires, consignes, modifications, alertes exploitation et communication voyageurs.

· Assurer le relais entre les conducteurs, le Responsable de centre, les ateliers et les autres exploitations, en favorisant la circulation de l'information.

· Veiller au respect des consignes de service, des règles de sécurité, des engagements qualité et de la bonne tenue du matériel roulant.

· Accompagner les conducteurs au quotidien : accueil, formation, montée en compétences, écoute terrain et suivi des situations individuelles.

· Identifier les difficultés RH ou d'exploitation, proposer des solutions adaptées et contribuer à l'amélioration continue.

· Suivre les tableaux de bord, les remontées d'exploitation et les indicateurs d'activité afin de mettre en place des plans d'actions correctifs.

· Veiller au respect des formalités administratives liées aux conducteurs : permis, FCO, visites médicales, congés et compteurs de modulation.

· Participer aux recrutements, aux études d'exploitation, aux échanges avec le bureau études et méthodes et aux demandes du service commercial.

· Être le relais Qualité du centre et assurer des astreintes en alternance avec le Responsable de centre et le Chargé d'exploitation. Poste opérationnel, polyvalent et terrain, cette fonction s'adresse à une personne engagée, capable d'allier pilotage, sens du service et proximité avec les équipes. De formation transport, exploitation, logistique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience confirmée en exploitation transport, idéalement dans le transport de voyageurs. Vous maîtrisez les outils d'exploitation, la réglementation sociale européenne, les contrats clients et les outils informatiques nécessaires au suivi de l'activité.

Vous connaissez les équipements embarqués, le fonctionnement d'un réseau de transport et savez analyser des tableaux de bord pour proposer des plans d'actions concrets. Réactif(ve), organisé(e) et à l'aise dans la gestion du stress, vous savez décider rapidement face aux aléas d'exploitation.

Doté(e) d'une bonne capacité d'écoute, d'une aisance relationnelle et d'une attitude exemplaire, vous avez le sens de la qualité, du service client et du collectif. Proche du terrain, vous savez fédérer les conducteurs dans un climat de respect mutuel.