Recherche Responsable Services H/F

Responsable d'Affaires Services

• Siège Monde H/F

Rattaché au Responsable d'Activités du contrat, votre rôle sera d'optimiser la gestion du contrat Siège Monde pour un client de premier plan, en assurant le pilotage des partenaires Services (propreté, déchets, reprographie, salle de sport, etc.) et le management de votre équipe. Vous veillerez à la mise à disposition des moyens humains et matériels, conformément au programme d'action de votre unité opérationnelle, à la politique sociale, QHSSE, et aux valeurs de SPIE Facilities.

Vous serez responsable de la gestion d'opérations représentant un chiffre d'affaires minimum compris entre 2 et 3 millions d'euros. Votre sens du service et votre orientation commerciale seront essentiels pour : Piloter la qualité de service des sous-traitants

Anticiper les besoins du client, proposer et mettre en oeuvre des améliorations dans une démarche constante de satisfaction client, grâce à vos qualités de communication

Développer le portefeuille client et promouvoir notre offre de services

Votre sens du management et votre envie de transmettre vous permettront de : Animer et garantir le respect des règles de sécurité

Encadrer votre équipe et l'accompagner dans le développement de ses compétences au quotidien Profil avec 5 à 10 ans d'expérience en facility management ou multiservices, habitué à gérer des contrats importants (2 à 3 MEUR) et à piloter des prestataires (propreté, déchets, services généraux).

De préférance avoir une expérience en management d'équipe et en relation client, avec un fort sens du service.

Le poste demande aussi un profil orienté gestion de contrat et développement commercial, capable d'améliorer la qualité de service et la satisfaction client.