Ingénieur de Service Client (H/F)

Description du poste : JOBLINK RECRUTE POUR L'UN DE SES CLIENTS SPÉCIALISÉ DANS LE SECTEUR DE L'EMBALLAGE MÉTALLIQUE, UN INGÉNIEUR SUPPORT TECHNIQUE CLIENT (H/F) SUR LA COMMUNE DE LA CIOTAT (13 LE CHALLENGE : GARANT DE L'EXCELLENCE INDUSTRIELLE En tant que CUSTOMER TECHNICAL SERVICE ENGINEER (CTS), vous devenez le partenaire stratégique de vos clients pour l'optimisation de leurs lignes de production. À la croisée de la mécanique de précision, du conseil et de la gestion de projet, votre mission est d'assurer une performance industrielle de haut niveau et une satisfaction client totale. VOS RESPONSABILITÉS CLÉS Votre quotidien s'articule autour de l'expertise terrain et de l'accompagnement technique EXPERTISE TERRAIN & SUPPORT : Réalisation d'audits réguliers sur sites industriels. Vous intervenez sur les équipements critiques (notamment les sertisseuses) pour les réglages et optimisations.***CONSEIL & PARTENARIAT : Analyse des problématiques de ligne, préconisation de solutions sur mesure et résolution des enjeux qualité en collaboration étroite avec le client.***INNOVATION & GESTION DE PROJETS : Pilotage des qualifications pour les nouveaux produits (dimensions, allègement, nouveaux matériaux) en lien avec la production et les forces de vente.***TRANSMISSION DU SAVOIR : Organisation et animation de sessions de formation technique (process de fabrication, expertise sertissage) pour les équipes opérationnelles de vos clients.***COORDINATION & REPORTING : Point de contact technique privilégié, vous assurez un suivi rigoureux (rapports détaillés) et alimentez la base de données interne. VOTRE PROFIL Vous possédez une SOLIDE CULTURE DE LA MÉCANIQUE INDUSTRIELLE et une aisance relationnelle naturelle. Votre capacité à diagnostiquer des problématiques complexes et votre rigueur en gestion de projet seront les clés de votre réussite dans cet environnement de haute précision. CONDITIONS DE L'OFFRE***LOCALISATION : La Ciotat (13 SECTEUR : Emballage métallique de haute précision.***TYPE DE POSTE : Mission stratégique alliant expertise technique et dimension conseil. Description du profil COMPÉTENCES TECHNIQUES : Vous possédez de solides bases en MÉCANIQUE INDUSTRIELLE. Une expérience sur des équipements de sertissage ou des lignes de remplissage est un atout majeur.***SAVOIR-ÊTRE : Autonome et proactif, vous savez planifier vos priorités seul tout en aimant travailler en réseau avec les différents services internes. Votre aisance relationnelle vous permet d'échanger avec tout type d'interlocuteurs.***LANGUES : La MAÎTRISE COURANTE DE L'ANGLAIS est indispensable pour évoluer dans cet environnement international. Une autre langue européenne serait un plus.***MOBILITÉ : Le poste implique de nombreux déplacements en France et à l'étranger (Permis B valide requis Chez Job Link Group, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque candidature est étudiée avec attention, indépendamment de l'âge, du genre, de l'origine, de la situation de handicap ou de tout autre critère de discrimination.