Gestionnaire Relations Clients (h/f)

1 Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie - flux externes H/F Dans le cadre de l'évolution de ses activités, le service de gestion des flux externes à la caisse d'assurance maladie renforce ses équipes en recrutant un gestionnaire conseil pour une mission intérimaire de 6 mois, située à Douai, à partir du 22 juin 2026 : Vos missions principales :

• Assurer le tri du courrier entrant

• Effectuer la répartition des lots selon les destinataires ou services concernés

• Procéder à l'enregistrement des pièces justificatives dans différents applicatifs

• Traiter les sollicitations reçues par e-mail de la part des professionnels de Santé

• Prendre en charge le phoning auprès des professionnels de Santé dans le cadre de la réclamation des lots manquants

• Gérer l'archivage des lots reçus conformément aux procédures en vigueur

Nous vous proposons :

Mission intérim à pourvoir mi-juin pour une durée de 6 mois Poste basé à Douai

35h hebdo du lundi au vendredi Horaires fixes nécessitant la présence obligatoire du salarié : 9h30-11h30 / 14h00-16h00

Rémunération : 1917€ brut/mois + 13ème mois /14e mois/ tickets restaurants et Prise en charge des frais de transport hauteur de 85% sous réserve de disposer d'un abonnement. Vous disposez idéalement :

• De connaissances des fondamentaux de la Sécurité sociale

• D'une bonne maîtrise de la relation client et des outils digitaux

• De capacités d'analyse, de rigueur et d'organisation

• D'un bon relationnel et d'un esprit d'équipe développé

• D'aisance à l'oral comme à l'écrit