Gestionnaire Clientèle (h/f)

L'agence Adecco de Vire, recrute pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la location de logements, un Gestionnaire Clientèle (h/f) basé à Vire Normandie. En tant que Gestionnaire Clientèle (h/f), vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation des locataires. Vos missions seront : La sortie du client

• Accuser réception du préavis de départ, en valider la date, lancer le processus de commercialisation du logement

• Proposer et préparer la visite conseil

• Fixer la date de l'État Des Lieux sortant, vérifier le décompte des surfaces corrigées

• Préparer l'EDL sortant

• Vérifier les index de consommation d'eau, saisir le montant des réparations locatives, générer le solde de tout compte Le contrat de location

• L'entrée du client dans le logement

• Créer, saisir, éditer et valider le contrat, traiter la demande APL

• Présenter le bail lors du RDV de signature avec le client, le faire signer, proposer des solutions de stationnement au client

• Recueillir les différents documents administratifs : attestation d'assurance, dépôt de garantie, APL, garantie des loyers.

• Joindre les annexes techniques au bail (diagnostics techniques de type plomb, électricité, DPE.)

• Confirmer et préparer le rdv avec le client pour l'EDL entrant Le recouvrement amiable des clients présents

• Analyser la situation du client

• Relancer le client en impayé, le rencontrer si besoin,

• Adresser au client la mise en demeure

• Orienter vers le chargé de prévention sociale au besoin

• Plan d'apurement : mettre en place et faire signer le plan, en suivre le respect jusqu'à la mise en demeure - fermer le plan

• Proposer les dossiers à transférer au contentieux Vous êtes titulaire d'un BTS professions immobilières et/ou justifiez d'une première expérience dans ce secteur d'activité. Vous êtes reconnu-e pour votre capacité à communiquer efficacement et à gérer le stress dans un environnement dynamique. Votre empathie et votre orientation client vous permettent de comprendre et de répondre aux besoins des locataires avec tact et professionnalisme. Compétences comportementales :

• Communication efficace

• Empathie

• Résolution de conflits

• Gestion du stress Information complémentaires :

• Le poste est à pourvoir sur le secteur de Vire Normandie

• La rémunération de 14.36€ brut - 13ème mois

• Titre restaurant

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.