CONSEILLER / CONSEILLERE DE CLIENTELE PARTICULIERS (H/F)

Site Internet : www.cic.fr

Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France.

Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques éprouvées, CIC Lyonnaise de Banque propose à ses clients, du marché Grand Public, de l'Entreprise et de la Banque Privée, une gamme complète de produits et de services, à forte valeur ajoutée, adaptée à leurs besoins.

• Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects

• Assurer un 1er niveau d'information à la clientèle sur les produits et services

• Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux

• Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle

• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance

• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients

• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme

• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité

• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe. Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Vous savez?:

• Gérer un portefeuille client

• Cultiver une excellente relation client

• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés

Vous êtes :

• Sociable car vous aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe

• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations

• Curieux(se) car vous informer vous permet de mieux travailler

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez ! Certification(s)/Accréditation(s)

AMF indispensable.