Publiée le 9 avril 2026 · Source : France Travail
Manpower ORLEANS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, des Conseillers client appels entrants (H/F)
Rattaché(e) au service Customer Care, vous aurez comme tâches principales de :
• Répondre aux appels entrants des clients
• Traiter les demandes venants de différents canaux (téléphone, mail, espaces clients)
• Comprendre leurs besoins et leur apporter des réponses claires et utiles
• Faire le lien avec les différents services
• Les accompagner avec bienveillance et professionnalisme
• Mettre à jour les informations dans les outils internes Pas de vente, pas d'objectifs commerciaux : ici, on est là pour conseiller et accompagner.
Issu(e) d'une formation en relation client, idéalement de niveau BAC minimum, vous possédez les qualités et compétences suivantes :
• Avoir le sens du service client
• Etre à l'aise à l'oral et savoir s'adapter à son interlocuteur (clients particuliers ou professionnels)
• Faire preuve de patience et d'empathie
• Etre à l'aise sur les outils informatiques (3 à 5 logiciels de gestion en interne à utiliser au quotidien) Une première expérience en relation client est un plus, mais la motivation fait la différence.
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