Conseiller à Distance H/F

POSTE : Conseiller à Distance H/F

DESCRIPTION : Vos missions au quotidien : Vous êtes l'interlocuteur privilégié au service d'une clientèle patrimoniale. Véritable partenaire vous placez la satisfaction client au coeur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de proposer des produits et services en accord avec leurs besoins dans un objectif d'accompagnement à long terme et d'optimisation de leur patrimoine.

• Contacter les clients dans le cadre de campagnes d'appels sortants pour leur proposer des produits bancaires courants tels que le prêt personnel, les cartes bancaires, les comptes sur livret

• Assurer la prise en charge complète des demandes clients et prospects par téléphone et par le biais des canaux digitaux

• Servir d'interface privilégiée entre les clients et les agences du réseau

• Garantir une qualité de service conforme à la charte qualité du CCF en participant activement à la performance commerciale

• Suivre des formations régulières sur les produits, les services, les techniques de vente et la relation téléphonique

PROFIL : Ce que nous recherchons

• De formation commerciale Bac +2, vous avez une première expérience réussie en relation avec une clientèle exigeante et haut de gamme idéalement dans le domaine bancaire.

• Expérience en appels sortants exigée.

• Vous avez la notion du service d'excellence et du travail en équipe.

• Vous avez démontré votre capacité d'analyse et de conseil commercial.

• Vous êtes à l'aise avec les nouveaux médias et vos qualités rédactionnelles sont reconnues.

• L'anglais est un plus. Pourquoi nous rejoindre ? Chez CCF, nous offrons un cadre équilibré et stimulant : télétravail, 26 jours de congés + RTT, tickets restaurant (60% pris en charge), forfait mobilité durable et un accompagnement parental et familial (remboursement frais de garde, politique inclusive). Vous bénéficiez d'un parcours de formation via la CCF Académie, d'une mobilité interne encouragée, d'avantages bancaires exclusifs et d'un package attractif (intéressement, participation, abondement PEE jusqu'à 1700 €, prime de cooptation). Un CSE dynamique, une culture inclusive et des initiatives RSE concrètes complètent l'expérience CCF. Rémunération fixe sur 13 mois + prime casque + rémunération variable basée sur les résultats annuels. Dans une banque à taille humaine, chaque collaborateur compte réellement. Parce que les meilleurs patrimoines se construisent avec des parcours variés, nous accueillons et accompagnons tous les talents. La diversité est notre force et l'inclusion notre engagement : nous garantissons des aménagements sur mesure pour les collaborateurs en situation de handicap et nous nous engageons contre toute forme de discrimination.