Assistant(e) Formation - Relations Apprenants (H/F)

L'AFPIA Lyon, Organisme de Formation Professionnelle spécialisé dans l'aménagement des espaces de vie, du CAP au BTS dans les métiers de l'Ameublement, de l'Agencement et de la Menuiserie, à Lyon recherche un ou une Assistant(e) de formation

• Relations Apprenants

Poste et missions :

Sous la responsabilité de la Responsable Administrative et en lien fonctionnel avec la Responsable Relations Entreprises, vous assurer le recrutement des apprenants par une démarche active de prospection, de suivi et de concrétisation, tout en garantissant un accompagnement personnalisé du 1er contact jusqu'à l'insertion dans l'emploi (sortie de parcours). Vos missions au sein du service :

1.Prospection & Promotion o Sourcer les candidats par différents canaux o Identifier et cibler les publics (jeunes, demandeurs d'emploi, salariés en reconversion). o Participer au développement des partenariats avec les réseaux prescripteurs. o Participer à toutes formes d'événements liés à la promotion des formations et au sourcing des candidats afin d'optimiser au maximum les dispositifs de formation o Participer à la diffusion des offres de formation (mailings, réseaux sociaux, plateforme en ligne).

2.Accueil & Orientation o Accueillir et informer les candidats (présentiel, téléphone, digital). o Présenter l'offre de formation et les débouchés. o Réaliser un diagnostic du projet de formation et vérifier l'adéquation profil/formation.

3. Concrétisation du recrutement o Constituer et suivre les dossiers de candidature. o Assurer la mise en relation avec les entreprises d'accueil partenaires en lien avec la Responsable Relations Entreprises ou solliciter une recherche d'entreprise (si alternance/stages), auprès de cette dernière. o Suivre les étapes : candidature, tests éventuels, entretiens, contractualisation. o Relancer et accompagner les candidats indécis notamment sur les freins éventuels (logement, ressources, mobilité) en mobilisant le réseau des acteurs partenaires de l'AFPIA.

4. Suivi & Fidélisation o Assurer le suivi administratif (convocations, conventions, contrats), suivi post-formation. o Être l'interlocuteur AFPIA privilégié de l'apprenant et du Maître d'Apprentissage. o Collaborer avec l'équipe Relation Entreprises pour le bon déroulement du contrat et à des fins de fidélisation voire de développement de chiffres d'Affaires (Communiquer sur les autres demandes en formation, autres recrutements.). Compétences clés

• Prospection et communication auprès des clients.

• Accueil, écoute active et conseil personnalisé.

• Rigueur, organisation, et sens du résultat.

• Maîtrise des outils numériques et bureautique et appétence et/ou maîtrise de logiciels métiers tels que CRM ou YPAREO.

• Faire remonter tous types d'avis de stagiaires et entreprises permettant une amélioration continue de l'AFPIA.

• Connaissance (souhaitée) des exigences de la norme Qualité en formation ou culture Qualité.

• Expérience dans le secteur de l'insertion ou CIP sera un plus