ASSISTANT D EXPLOITATION H / F (H/F)

L'assistant(e) d'exploitation est placé(e) sous la responsabilité directe de la direction de l'établissement.

Il/elle travaille en lien étroit avec :

• les responsables d'exploitation,

• les assistantes d'établissement,

• les clients,

• les fournisseurs. Missions principales : L'assistant(e) d'exploitation contribue au bon fonctionnement opérationnel et administratif des activités de l'établissement. À ce titre, ses missions principales sont les suivantes :

• prendre en charge les demandes entrantes des clients (téléphone, mails)

• planifier et organiser les interventions en lien avec les équipes d'exploitation

• assurer la communication et la coordination avec l'ensemble des acteurs : clients, fournisseurs, responsables de site

• participer au suivi des indicateurs de performance des sites (qualité, délais, reporting)

• gérer les tâches administratives liées à l'activité d'exploitation (suivi des dossiers, contrôles)

• apporter un soutien administratif à l'établissement selon les besoins (paie, facturation, suivi administratif) Compétences et qualités :

• Excellent relationnel et sens du service client

• Capacité à échanger avec des interlocuteurs variés et à représenter positivement l'image de l'entreprise

• Organisation, rigueur et gestion des priorités, avec la capacité à mener plusieurs dossiers simultanément

• Réactivité et capacité d'adaptation, notamment face aux imprévus de dernière minute

• Grande disponibilité et sens du service pour répondre aux attentes des clients

• Communication claire, fluide et synthétique, avec aptitude à donner des consignes précises

• Fort esprit d'équipe et volonté de s'inscrire dans une dynamique collective

• Aisance avec les tâches administratives liées à l'exploitation (suivi, contrôle, facturation)

• Maîtrise des outils informatiques : Pack Office et logiciels d'exploitation