Assistant ADV (H/F)

Aquila RH Villeneuve d'Ascq, acteur du recrutement en intérim, CDD et CDI recherche pour un de ses clients basé sur la Métropole lilloise, son assistant ADV (H/F). Vos missions:

Gestion des ventes

• Suivi complet des commandes clients, de leur création jusqu'à la livraison.

• Réponse aux demandes d'information et transmission de renseignements précis sur les produits et services de l'entreprise.

• Élaboration des devis et établissement des contrats de vente dans le respect des procédures internes.

Support administratif

• Gestion, suivi et archivage des contrats de vente.

• Mise à jour régulière de la base de données clients : enregistrement de nouvelles informations et actualisation des coordonnées existantes.

• Contribution à la préparation des rapports de ventes et réalisation d'analyses sur les tendances et performances des produits.

Coordination interne

• Collaboration avec les équipes de production afin d'assurer la disponibilité des produits et le respect des délais.

• Coordination avec les services logistique et transport pour planifier les expéditions et livraisons dans les délais impartis.

• Communication proactive avec les autres départements pour résoudre les éventuels problèmes et garantir un service client de qualité. Votre profil:

Compétences requises

• Expérience confirmée dans une fonction similaire, de préférence dans le secteur industriel ou en environnement B2B.

• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale, avec une capacité à interagir efficacement avec les clients et les équipes internes.

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).

• Capacité à travailler dans le respect des délais.

• Sens développé de l'organisation et de la gestion des priorités.

Formation et expérience

• Diplôme supérieur en administration des affaires, commerce ou discipline connexe.

• Expérience significative en ventes ou en service client fortement souhaitée.

• La connaissance du secteur de la manutention et du levage constitue un avantage.