Agent administratif du Service Tourisme (H/F)

L'administration communale se propose de recruter Un agent administratif (m/f) pour les besoins du Service Tourisme au sein de l'administration communale de Wiltz. Carrier/ière : salarié(e) B1 adm.Contrat à durée indéterminée.Taux d'occupation : %.Entrée immédiate ou à convenir. Conditions d'admissibilité :Être ressortissant d'un Etat membre de l'UE ;Avoir au moins réussi l'enseignement des cinq premier/ières années d'études secondaires ;Faire preuve d'une connaissance adéquate des trois langues administratives (français, allemand et luxembourgeois) telle que définies par la loi du février sur le régime des langues et maîtriser la communication professionnelle en anglais ;Une expérience professionnelle dans le domaine du tourisme ou dans l'organisation évènementielle constitue un atout. Missions et responsabilités :Assurer l'accueil des visiteurs et le bon fonctionnement quotidien du serviceAccueillir et informer les touristes et visiteurs au Tourist Info de Wiltz ainsi qu'au Migo d'EschweilerAssurer la réception et le conseil aux visiteurs en fonction de leurs besoins ;Gérer la vente des billets d'entrée ;Assurer les missions courant/antes de la réception (organisation, suivi administratif, information) ;Gérer les stocks et établir des statistiques de fréquentation et de vente ;Proposer et initier des actions d'innovation ou d'amélioration, et formuler des recommandations liées aux activités du service ;Développer et entretenir les relations avec les acteurs locaux, régionaux et nationaux des secteurs du tourisme et de la culture ;Assurer la gestion et la mise à jour régulier/ière du site internet ainsi que des supports de communication papier et digitaux. Participer à l'organisation et au suivi des événements et manifestationsParticiper au montage, au démontage et au bon déroulement des manifestations, de la phase de préparation jusqu'à la clôture, conformément aux objectifs définis ;Apporter un soutien aux tâches administratives liées à l'organisation des événements ;Assurer le suivi des activités et missions quotidien/iennes ;Gérer les situations imprévues et proposer des solutions adaptées ;Rechercher, sélectionner et coordonner les agences et animations en fonction des besoins identifiés ;Mettre en œuvre, superviser et contrôler l'ensemble des étapes afin de garantir le bon déroulement des événements ;Assurer un reporting régulier sur l'avancement et l'état des projets en cours.La liste des tâches est non-exhaustive. Pour des raisons de service, l'agent peut se voir affecté d'autres tâches, sans autres formalités. Profil et compétences :Compétences personnelles :Travailler des horaires flexibles, les weekends et jours fériés ;Avoir un bon esprit d'équipe ;Avoir de bonnes facultés de communication (interne et externe) ;Être flexible et motivé ;Servir de modèle en matier/ière de respect, efficacité, ponctualité et engagement ;Avoir un sens de responsabilité et de discrétion ;Avoir un très bon esprit d'équipe et un sens aigu de la collaboration ;Avoir une aisance relationnelle et un bon sens du contact ;Être créatif, innovant et faire preuve d'initiative ;Posséder un excellent sens de l'organisation et savoir travailler de manier/ière autonome. Compétences techniques :Compétences métiers :Législations et réglementationAppliquer les législations et réglementations en vigueur dans le cadre des missions du service. Procédures internes/méthodologieTravailler avec rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe ;Connaître et respecter les processus et procédures internes de l'administration ;Faire preuve d'ouverture et d'adaptabilité face aux nouvelles approches en matier/ière de communication et d'organisation. Aptitudes techniquesPosséder un bon sens du contact et de la relation humaine ;Faire preuve de capacités d'analyse et de synthèse ;Appliquer efficacement les processus liés à l'organisation administrative et aux missions de réception ;Maîtriser les techniques de communication orale et écrite.Aptitudes organisationnellesConnaissances et compétences spécifiques dans les domaines administratifs et de la réceptionExcellentes compétences en matier/ière de communication orale et écriteCapacités s dans l'organisationCompétences support :Applications bureautiquesSavoir travailler avec Excel, Word, Powerpoint, Office, CMS, réseaux sociaux.Logiciels spécifiquesApprendre à utiliser les logiciels spécifiques de l'administration (GESCOM, ACTIMO.)Connaître le principe de la gestion électronique des documents (GED) ainsi que, le cas échéant, les outils associés tel que SharePoint ;Contribuer à la gestion et à l'animation des réseaux sociaux (Facebook, Instagram) et disposer de notions en référencement numérique (Google adwords).Matériel et outillageS'approprier d'une vue...