Un(e) Technicien(ne) Itinérant(e) (H/F)

Reconnus pour notre savoir-faire et la qualité de notre service après-vente, nous proposons des solutions innovantes adaptées aux besoins du marché.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Itinérant(e) Niveau 1, mobile sur tout le Nord-Ouest, afin de renforcer notre équipe technique sur le terrain. Contexte et positionnement du poste : Relations hiérarchiques :

• Encadré(e) par : Technicien Itinérant Niveau 3

• Supervision par : Chef d'équipe

Relations fonctionnelles

• En interne : Service Après-Vente, Supply Chain, Bureau d'Études

• En externe : Clients professionnels Finalité du poste : Assurer l'installation, la mise en route, la maintenance préventive et curative de nos équipements et systèmes, tout en garantissant un niveau de satisfaction client exemplaire sur l'ensemble du Nord-Ouest. Missions principales : Installation et mise en service

• Installer une large gamme de produits et systèmes fournis par la société.

• Réaliser la mise en route complète chez les clients.

• Former les utilisateurs sur leur nouvel équipement.

• Adapter les réglages aux besoins spécifiques des environnements clients. Maintenance & SAV

• Intervenir dans le cadre :

o Des contrats de maintenance préventive,

o Du dépannage curatif,

o Du SAV payant (améliorations et évolutions).

• Diagnostiquer les pannes à partir de consignes, plans et programmes de maintenance.

• Garantir une remise en service efficace, sécurisée et durable des installations. Organisation et suivi d'activité

• Planifier en autonomie l'ensemble de ses interventions sur le secteur Grand Ouest.

• Mettre à jour quotidiennement les outils informatiques dédiés (ERP, logiciel SAV).

• Rédiger des comptes rendus d'intervention précis (rapports, photos, actions menées). Relation client & évolution commerciale

• Être le premier interlocuteur client sur site.

• Maintenir un haut niveau de satisfaction client.

• Identifier les besoins complémentaires des clients et proposer des solutions adaptées.

• Transmettre les demandes et informations pertinentes aux services internes. Responsabilités et autonomie

• Assurer l'entretien du matériel et du véhicule mis à disposition.

• Gérer son secteur géographique et ses déplacements sur le Nord-Ouest en autonomie.

• Développer en continu ses compétences techniques et sa connaissance du marché. Compétences, qualifications et prérequis : Compétences techniques :

• Excellentes connaissances en maintenance d'équipements industriels.

• Maîtrise des outils informatiques et d'un environnement ERP.

• Capacité à lire des plans, schémas et documents techniques.

• Habilitation électrique obligatoire. Savoir être :

• Fort sens du service client, écoute et professionnalisme.

• Autonomie et organisation impeccable.

• Rigueur, réactivité et esprit d'analyse.

• Excellente communication et présentation. Conditions spécifiques :

• Grands déplacements hebdomadaires sur tout le Nord-Ouest.

• Permis B obligatoire.

• Disponibilité et adaptabilité (nuitées à l'hôtel, déplacements longue distance).

• Véhicule de service fourni.

Ce que nous proposons : Un environnement stimulant

• Un poste polyvalent, autonome et valorisant.

• Une formation continue aux produits et systèmes de la société.

• Un accompagnement par nos techniciens confirmés (Niveau 3 & Chef d'équipe).

• Une évolution possible vers des missions techniques supérieures. Rémunération & Avantages :

• Salaire annuel brut Technicien : 27 360 €

• Prime d'activité : 150 € par mois

• Les grands déplacements sont à prévoir avec une prime de pénibilité de 100 € versée mensuellement.

• Véhicule de service mis à disposition

• Badge télépéage

• Carte essence

• Panier repas : 14,20 € par jour travaillé

• Frais de déplacement pris en charge selon politique interne

• POEI possible