Publiée le 8 octobre 2026 · Source : France Travail
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Développement principales & prospection terrain
• Prospecter activement sur le terrain (zones commerciales, industrielles, artisans, TPE/PME, GMS)
• Veiller au parfait suivi du portefeuille clients déjà existants
• Identifier, cibler et qualifier de nouveaux clients potentiels
• Présenter l'offre ETIQ OCEAN, conseiller, argumenter et négocier les propositions commerciales
• Développer un portefeuille clients propres et assurer leur fidélisation
• Contribuer à l'augmentation du chiffre d'affaires via l'ouverture de nouveaux comptes
• Dresser un plan de tournée hebdomadaire structuré et validé par la direction commerciale
• Remplir les objectifs commerciaux définis par son responsable Suivi commercial & gestion opérationnelle
• Assurer le suivi des devis et des relances
• Réaliser un reporting complet et structuré (bimensuel) à transmettre au Directeur commercial.
• Assurer la coordination nécessaire avec la production pour garantir la satisfaction client
• Traiter les demandes des clients nouveaux ou existants avec efficacité et professionnalisme
• Participer à la remontée d'informations techniques et qualité
• Soutenir le service administratif dans les relances clients et impayés et contribuer au recouvrement
• Contribuer à la construction des offres du service commercial
• Faire remonter les bonnes informations auprès du service commercial et aux assistant(e)s pour la bonne exécution des dossiers Reporting terrain & amélioration continue
• Produire un reporting terrain hebdomadaire contenant : les observations de la concurrence (prix, promotions, positionnement), les problèmes techniques ou besoins d'amélioration, les observations qualité des produits livrés, les opportunités commerciales et les menaces identifiées
• Contribuer à l'amélioration des processus internes en transmettant les informations pertinentes Relations clients & litiges
• Adopter un comportement professionnel et exemplaire lors des situations difficiles
• Traiter les litiges avec calme, objectivité et en suivant les procédures internes
• Faire remonter rapidement les litiges importants au directeur commercial
• Préparer les éléments permettant de résoudre les situations dans les meilleures conditions