Technico-commercial (H/F)

Notre client, Fabricant de fixations et de systèmes pour l'enveloppe du bâtiment recherche son Assistant Commercial H/Fen CDI

En collaboration étroite avec notre Responsable Régional ADV, vous aurez pour principales missions :

• Renseigner et conseiller techniquement les clients par téléphone.

• Recevoir et vérifier la cohérence des commandes clients (codes, couleurs, désignation, quantités, prix... ) et saisir les commandes.

• Assurer le suivi des commandes clients dans leur intégralité.

• Créer et mettre à jour les devis pour les clients selon les demandes.

• Travailler en lien direct avec la comptabilité, la logistique, le bureau d'études, la qualité, le marketing, les achats, et le service approvisionnement.

• Prendre en charge et résoudre les litiges clients avec rigueur.

• Effectuer les relances de devis, recueillir des renseignements sur les commandes et promouvoir les opérations commerciales.

• Collaborer avec l'équipe commerciale de secteur pour garantir une expérience client optimale.

• Assurer le rôle de référent administratif pour les clients.

• Intervenir sur des missions polyvalentes en cas d'absence d'un membre de l'équipe pour maintenir la continuité du service.

• De formation Bac 2/3 de préférence en commerce, gestion ou administration des ventes.

• Expérience significative dans un poste similaire en administration des ventes ou service clients, idéalement en environnement BtoB.

• Capacité à communiquer efficacement avec les clients et les équipes internes pour renforcer la satisfaction client et maintenir une image positive de l'entreprise.

• Sens du service client, esprit d'équipe, bonne communication, autonomie et rigueur.

• Capacité à gérer plusieurs tâches de manière autonome, en respectant les règles et procédures internes.

• Bonne maîtrise des logiciels Excel et Word

• Une connaissance ou un intérêt pour le secteur du bâtiment et les produits techniques serait un plus. Avantages :

• Mutuelle

• Titres restaurant

• Participation

• PERCO

• Parking privé

• Evènements entreprise

• CSE - 3 jours de télétravail à partir de 6 mois d'ancienneté

• Primes garanties les 6 premiers mois.