Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

Contexte : Experis accompagne un acteur industriel d'envergure dans la structuration et la croissance de sa DSI.

Vous intégrez une cellule de support de proximité basée à Bar-sur-Loup.

Positionné-e au cœur de l'activité IT, à proximité des architectes et du responsable support, vous intervenez dans un environnement industriel

exigeant et en constante évolution technologique.

L'équipe est composée de 6 personnes sur site et 2 à distance, avec des profils variés et une dynamique collaborative forte. Vos missions :

• Prendre en charge le support utilisateurs de niveau N1, N2 et ponctuellement N3, en relais du Helpdesk centralisé

• Assurer la gestion des incidents et des demandes

• Intervenir sur un kiosque IT pour les demandes ponctuelles

• Participer aux projets IT en collaboration avec les ingénieurs et les équipes métiers

• Contribuer aux activités de migration Windows 10 vers Windows 11

• Administrer les environnements Microsoft 365 (SharePoint, comptes, droits)

• Gérer le périmètre téléphonie IP, Teams et parc iPhone (enrôlement de base)

• Intervenir dans un contexte d'informatique industrielle, incluant de la manutention de matériel Compétences techniques attendues :

• Support postes de travail Windows (principalement Windows 11)

• Environnements 100 % Microsoft

• Connaissances en Microsoft 365 / SharePoint / administration O365

• Téléphonie IP, Teams et gestion de parc iPhone

• Compréhension des environnements industriels et contraintes associées

• Capacité à évoluer sur des périmètres N1 à N2, avec appétence N3