Technicien support infrastructure H/F

Rejoindre LPA Mobilités c'est intégrer une entreprise dynamique qui place la mobilité durable au cœur de ses engagements. Opérateur historique du stationnement à Lyon et acteur clé des projets de mobilité au sein de la métropole de Lyon, LPA Mobilités rassemble quatre entités : une SEM, une SPL, un GE et un GIE. Avec nos 270 collaborateurs, LPA Mobilités favorise un environnement de travail collaboratif où les idées et les initiatives sont encouragées. L'activité se répartit autour de cinq domaines principaux :

• Le stationnement (parcs de stationnement publics et privés, parcs relais et voirie)

• L'autopartage, avec Citiz en Autopartage Métropole de Lyon

• L'électromobilité (points de charge pour véhicules électriques)

• La mobilité douce (stationnement vélo)

• La logistique urbaine (ELU, HLU Lyon Gerland) En intégrant LPA Mobilités, vous rejoignez des équipes qui ont à cœur d'améliorer la mobilité urbaine durable. Employeur soucieux de la qualité de vie au travail pour ses collaborateurs, nous proposons un environnement agréable où chacun peut se sentir valorisé. Dans un contexte de développement, LPA recrute un(e) : Technicien.ne Support Infrastructure Au sein de la direction des Systèmes d'Information composée de 6 personnes, vous serez rattaché au Chef de Projet SI Infrastructure. Vous assurez le maintien en conditions opérationnelles, le support utilisateurs (N1/N2) et contribuez à l'amélioration continue et à la sécurisation du SI. Missions :

• Prendre en charge les tickets N1/N2 (à distance et sur site) et escalader vers le N3 si nécessaire.

• Préparer, déployer et maintenir postes, périphériques et mobiles (Windows 10/11, Android, iOS)

• Gérer identités, droits et boîtes aux lettres (Active Directory, Microsoft 365, Exchange SE)

• Administrer et maintenir le parc via GLPI (tickets, base de connaissances, inventaire)

• Assurer le suivi et support des infrastructures LAN / Wi-Fi (Aruba, Cisco, ZyXEL, VLAN, QoS de base)

• Contribuer à la documentation et aux procédures (incident, demande)

• Participer aux projets d'évolution (migrations, sécurité poste, virtualisation VMware/Proxmox, automatisation par scripts)

• Intégrer et faire évoluer les process du service SI (portail self-service, demandes standardisées, guichet numérique) Profil recherché :

• BAC +2/3 en informatique (ou équivalent). Première expérience support/proximité appréciée

• Solides bases Windows postes, Microsoft 365, Active Directory

• Pratique de GLPI et sensibilisation aux bonnes pratiques ITIL

• Connaissances réseau (adressage IP, VLAN, Wi-Fi, troubleshooting de base)

• Soft skills : sens du service, pédagogie, organisation, esprit d'équipe, autonomie Atouts :

• Powershell (packaging, automatisation), GPO/Bitlocker

• Notions de VMware/Proxmox, sauvegarde (ex : Veeam)

• Bases Exchange, DNS/DHCP, VPN Organisation du travail :

• CDI - 35h/ semaine du lundi au vendredi

• Télétravail possible, jusqu'à 1 jour par semaine (après validation de la période d'essai).

• Lieu : Lyon

• Cordeliers (déplacements possibles, de manière très ponctuelle sur site dans la Métropole de Lyon) Rémunération : 2 300 € brut par mois sur 13 mois soit 29 900€ brut annuel Avantages :

• Titres restaurant : 11 € / Jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur

• Prime d'intéressement

• PEE et PERCO avec abondement

• Prise en charge des transports en commun (TC et TER) à 80%

• Forfait Mobilité Durable 500€/an sous conditions

• Service QVT : sunshine-me

• Mutuelle Familiale prise en charge à 57% par l'employeur - 25 jours de CP + 3 jours supplémentaires (+ 2 jours de fractionnement sous conditions)

• CSE avec de nombreux avantages Prise de poste : Dès que possible Rémunération : 29 900,00€ par an Formation:

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel