Technicien Support Informatique Proximité N2- Kiosque IT H/F

POSTE : Technicien Support Informatique Proximité N2- Kiosque IT H/F

DESCRIPTION : Manpower Cabinet Experts Digital Paris recrute pour le compte de son client, acteur du secteur des services informatiques, 8 Techniciens Support Informatique de Proximité Niveau 2 ? Kiosque (H/F). Les postes sont à pourvoir en Île?de?France, principalement sur le site de Nanterre, ainsi que sur les sites secondaires de Puteaux et de Paris 8? (Boulevard Malesherbes / Rue de la Ville?l'Évêque).

• Accueil et assistance des utilisateurs sur site

• Prise en charge des demandes : assistance, dépannage, prêts de matériel

• Préparation et remise des équipements (PC, smartphones)

• Ouverture, suivi et escalade des incidents

• Gestion du parc matériel (entrées/sorties, mises à jour)

• Suivi des activités via l'outil de gestion Relay

• Mise à jour des référentiels et documents de suivi

• Enrôlement des smartphones et paramétrage des postes de travail

• Minimum 3 ans d'expérience en support de proximité

• Logique, rigoureux(se) et fiable

• Bon esprit d'équipe (pilotage client + suivi opérationnel SCC hebdomadaire)

• Fort sens du service et de la satisfaction utilisateurs

• Organisation, autonomie et réactivité

• Communication professionnelle, bienveillante et facilitatrice

• Capacité à accompagner et former les utilisateurs au quotidien

• Windows 11

• Office 365

• Active Directory - iOS / Android

• Intune

• ServiceNow Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois renouvelable

PROFIL :