Technicien support informatique (H/F)

Nous recherchons un Technicien support informatique - systèmes et réseaux (H/F) pour renforcer notre équipe IT. Vous serez en charge d'apporter une assistance de proximité et à distance aux utilisateurs, d'assurer la maintenance des postes de travail et de contribuer au bon fonctionnement du parc informatique. Missions principales : Systèmes :

• Installer, configurer et maintenir les serveurs (Windows / Linux) * Gérer les comptes utilisateurs, droits et politiques de sécurité (AD, Azure AD) * Superviser les performances et la disponibilité des systèmes * Assurer la gestion des sauvegardes et la restauration des données Réseaux :

• Administrer les équipements réseau (switch, routeur, firewall) * Maintenir la connectivité LAN / WAN / VPN * Diagnostiquer et résoudre les incidents réseau Sécurité * Appliquer les règles de sécurité (patching, mises à jour, durcissement) * Gérer les accès et la traçabilité * Participer à la gestion des incidents de sécurité * Contribuer au respect des bonnes pratiques (RGPD, politique SSI) Support & exploitation * Assurer le support niveau 1 / 2 (voire 3 selon périmètre) * Traiter les incidents et demandes via l'outil de ticketing * Documenter les procédures techniques et d'exploitation * Interagir avec les prestataires / éditeurs si nécessaire Profil recherché * Formation en informatique (Bac +2 minimum type BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent).

• Expérience préalable et confirmée dans un poste similaire.

• Maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365, outils de ticketing.

• Connaissances en réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS).

• Services bureaux à distance (Citrix Apps & Desktop/ Microsoft RDS), M365 * Compétences en diagnostic matériel et logiciel.

• Sens du service, patience et pédagogie.

• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

• Capacité à communiquer avec des interlocuteurs non techniques. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dynamique qui façonne l'avenir de la gestion des déchets à travers des solutions innovantes et durables.