Publiée le 31 mars 2026 · Source : France Travail
Notre agence IT accompagne l'un de ses clients dans la recherche de son(sa) futur(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT AUX UTILISATEURS H/F. Afin d'assurer l'assistance et le bon fonctionnement du parc informatique, vous aurez les principales responsabilités suivantes :
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements IT
• Gérer les comptes utilisateurs
• Participer au déploiement et au renouvellement du parc informatique
• Suivre et documenter les interventions dans l'outil de ticketing
• Accompagner et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques IT. Profil recherché :
• Formation Bac/Bac+2 en informatique
• Première expérience réussie dans l'assistance aux utilisateurs
• Bonnes connaissances des environnements Windows, Office 365, Active Directory
• Connaissances réseaux de base (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Sens du service, pédagogie et bon relationnel
• Capacité à prioriser les urgences.
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