Publiée le 2 avril 2026 · Source : France Travail
Nous recrutons pour le compte d'une entreprise spécialisée dans la commercialisation de machines et ponts de levage pour garages automobiles, adossée à un grand groupe garantissant solidité et stabilité, un-un(e) Technicien SAV / Référent Technique
• Équipements de Garage (H/F).
Rattaché(e) à la Direction, vous êtes le garant de l'information technique relative aux produits et assurez le support technique avant et après-vente auprès d'une clientèle de professionnels et semi-professionnels.
Vous intervenez sur des équipements type : ponts élévateurs, démonte-pneus, équilibreuses, compresseurs, etc.
Vous contribuez activement à l'amélioration continue des produits et à la satisfaction client.
Vos principales missions seront : Support clients / SAV
Prise en charge des appels et mails pour toutes informations techniques
Diagnostic technique (hydraulique, mécanique, électrique)
Traitement des garanties et réclamations
Suivi des litiges transport
Décision de prise en charge sous garantie
Organisation d'interventions et déplacements ponctuels
Renseignement des clients sur l'avancement des dossiers
Mise en conformité et réparations si nécessaire Documentation & pièces techniques
Création et mise à jour des manuels d'utilisation en français
Création de supports techniques (Word, PowerPoint, vidéos.)
Suivi des certificats de conformité fournisseurs
Gestion des pièces détachées (stock mini/maxi)
Recherche et validation d'installateurs partenaires
Mise en relation des clients avec les installateurs Définition & validation des produits
Support à la rédaction des cahiers des charges (spécifications techniques, normes CE.)
Validation technique et fonctionnelle des nouveaux produits
Contrôle conformité à réception des marchandises
Participation à la recherche et validation de nouveaux fournisseurs
Amélioration continue des produits selon retours terrain Missions transverses
Support au service commercial
Travail dans le respect des règles de sécurité CDI - 39h - 8h30-12h30 / 13h30-17h30 du lundi au jeudi - 9h-12h30/13h30 - 17h le vendredi
• Très peu de déplacements- interventions ponctuelles sur secteur géographique Toulousain PME dynamique type start-up intégrée à un grand groupe
POURQUOI LES REJOINDRE ? Structure à taille humaine avec esprit entrepreneurial Adossée à un grand groupe (sécurité & moyens) Poste clé avec forte autonomie Impact direct sur la satisfaction client et la qualité produit Environnement technique stimulant Issu(e) d'une formation technique (BTS minimum ou expérience significative), vous justifiez idéalement de 5 ans d'expérience dans l'un des environnements suivants :
Maintenance industrielle
Machines spéciales
Équipements de garage
Engins TP / BTP
Industrie mécanique ou électromécanique
Compétences techniques
Solides bases en mécanique, hydraulique et électricité industrielle
Capacité de diagnostic et lecture de schémas
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP type SAP apprécié)
Anglais technique requis
Compétences comportementales
Forte appétence pour le service client
Excellente capacité d'écoute et de communication
Capacité à rédiger, structurer et améliorer de la documentation technique
Esprit d'analyse et de synthèse
Autonomie, rigueur et sens des priorités
Capacité à travailler en environnement PME agile
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Présent depuis plus de 80 ans en Ile-de-France, notre client est l'expert reconnu dans le domaine des mobilités. Pour agrandir ses équipes, il recherche son futur Technicien(ne) en Systèmes Embarqués
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1- Principalement réaliser le SAV du matériel client : -Prendre en charge le matériel au comptoir, ou récupérer par le commercial. -Ouvrir le dossier sur logiciel, faire un devis puis le communiquer a