Technicien SAV (H/F)

Et si votre savoir-faire technique servait directement au confort et à l'autonomie des patients ? Chez VYV Équipement Médical, vous intervenez au cœur du service après-vente sur des équipements médicaux essentiels à la vie quotidienne : fauteuils roulants, lits médicalisés ou dispositifs électriques. Vous travaillez depuis l'agence de Séné et sur le terrain, en lien avec les techniciens, les commerciaux et les fournisseurs. Votre quotidien alterne réparations, diagnostics, installations et suivi administratif. Vous veillez à la qualité du matériel confié et à la satisfaction des utilisateurs. Vous travaillez avec méthode, en respectant les délais et les procédures de sécurité. Vos principales missions :

• Effectuer l'entretien, le dépannage, la remise en état, la surveillance et l'installation d'équipements à dispositifs mécaniques, électriques, électroniques, automatiques (ex : fauteuils roulants, lits médicalisés...).

• Assurer la réparation, l'adaptation et le suivi technique du matériel livré aux besoins spécifiques des clients (conseils spécialisés et aménagement ou transformation du matériel).

• Gérer les démarches administratives relevant de sa responsabilité : relance des devis en attente d'accord, élaboration des devis/commandes/BL clients et fournisseurs....

• Gérer le flux des demandes des clients, des commerciaux HMS et élaborer un planning d'intervention en fonction des priorités.

• Gérer les retours SAV et prendre contact avec les fournisseurs en cas de litige (commande incomplète, matériel détérioré, erreur sur le matériel livré, retard sur la livraison...) en organisant les relances, le retour du matériel défectueux ou l'éventuel échange sous garantie.

• Déterminer des délais d'intervention pour chaque réparation et s'assurer de leur respect.

• Gérer le stock des marchandises, matériaux et outils.

• En soutien des équipes, effectuer la livraison, l'installation, la mise en service des produits à domicile, la désinfection du matériel de location et éventuellement l'enlèvement des marchandises. Vous évoluerez dans un environnement où la rigueur technique et le sens du service font la différence. Chaque intervention contribue à maintenir le confort et la sécurité des utilisateurs. Vous aimez comprendre, diagnostiquer et résoudre des pannes, tout en gardant le sens du service. Vous recherchez un poste où la précision technique compte autant que la relation humaine. Pour réussir dans cette fonction, vous disposez idéalement :

• D'une formation ou expérience en mécanique, électricité ou électrotechnique

• D'une bonne connaissance des règles de sécurité

• D'une compréhension du processus de réception et livraison de matériel

• D'une aisance pour gérer des priorités et organiser un planning d'intervention

• D'une capacité à rédiger des documents techniques et administratifs simples

• D'un bon relationnel avec les clients et les interlocuteurs internes Ce poste en CDI, basé à Séné (56), est ouvert aux personnes en situation de handicap.