Technicien Qualité / SAV Client (H/F)

Nous recherchons pour notre client basé sur Lesquin un Technicien Qualité / SAV Client (H/F) en CDI Votre mission : un rôle clé au cœur de l'activité

Dans un contexte de développement, notre client, acteur industriel reconnu dans la conception et la fabrication d'équipements pour véhicules utilitaires, renforce ses équipes en créant un poste de Technicien Qualité / SAV Client. Vous occuperez une position centrale entre les clients et les équipes internes (production, ADV, commerce, bureau d'études), avec pour objectif principal de garantir la satisfaction client et la fiabilité des produits. Vos missions1. Qualité terrain & amélioration continue

Être le référent qualité terrain au sein de l'atelier

Identifier les dysfonctionnements produits et process, et mettre en place des solutions concrètes

Participer activement à l'amélioration continue

Mettre à jour et structurer les documents techniques (gammes, plans, notices.)

Fiabiliser les données techniques dans l'ERP 2. SAV & support technique client

Gérer et suivre les dossiers SAV en lien avec le service commercial

Analyser les problématiques (produit, transport, installation.)

Apporter des solutions rapides et adaptées

Échanger directement avec les clients (téléphone, mail)

Conseiller sur les aspects techniques (assemblage, installation) 3. Interface interne & support transverse

Assurer le lien entre clients, production et bureau d'études

Accompagner les équipes sur les sujets techniques

Faciliter la résolution de problématiques Expérience & compétences

Minimum 5 ans d'expérience en environnement industriel

Bonne lecture de plans et appétence pour les environnements techniques

Maîtrise d'un ERP (idéalement Divalto)

Bonne maîtrise du Pack Office Votre savoir-être

Goût du terrain et du travail en atelier

Sens du service client et bon relationnel

Capacité d'analyse et de résolution de problèmes

Polyvalence et adaptabilité

Aisance dans les échanges transverses

Rigueur et orientation solutions Conditions proposées

Salaire : 25 à 30 K€ brut annuel selon profil

Prime sur objectifs

Tickets restaurant

Intéressement

Chèques vacances Organisation du travail

36h/semaine sur 4,5 jours

0,5 jour de RTT par mois Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

Un poste terrain, concret et varié

Une montée en compétences rapide avec des responsabilités évolutives

Une forte proximité avec les équipes et la production

Une structure à taille humaine avec un vrai savoir-faire industriel Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap