Technicien-ne support informatique / Helpdesk (H/F)

Votre mission : Sous la responsabilité de notre responsable IT, vous participerez au bon fonctionnement de l'environnement informatique de l'ensemble des collaborateurs. Un poste clé pour que les équipes puissent travailler sereinement au quotidien !

• Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (PC/Mac, outils bureautiques, logiciels métiers.)

• Gérer les demandes via notre système de ticketing Helpdesk

• Participer à l'onboarding et offboarding des collaborateurs (création de comptes, installation des postes, récupération du matériel.)

• Gérer le parc informatique (ordinateurs, imprimantes, téléphonie, matériel des salles de montage.)

• Intervenir sur les réseaux et serveurs (maintenance et déploiement)

• Effectuer les sauvegardes et le suivi des mises à jour

• Veiller à l'archivage des dossiers et à la bonne organisation des fichiers internes

• Contribuer aux projets IT internes selon ton niveau et ton appétence Profil recherché

• Au moins 3 ans d'expérience dans le support IT

• Vous êtes à l'aise avec les environnements bureautiques, réseaux et postes utilisateurs

• Vous connaissez Linux et les scripts shell

• L'esprit d'équipe et le sens du service sont pour vous une seconde nature.

• Vous savez vous montrer disponible à l'écoute et pédagogue.

• Vous êtes curieux-se, organisé.e, rigoureux-se et vous avez envie d'apprendre dans un environnement stimulant

• Une appétence pour l'audiovisuel et la création est un vrai plus!