TECHNICIEN(NE) SAV H/F

A la recherche d'une nouvelle aventure professionnelle ? Vos projets, vos compétences et votre enthousiasme nous intéressent. Et si nous partagions plus qu'un café ? En pleine croissance, le Groupe MaxiCoffee renforce ses équipes. Rejoignez nous en tant que Technicien SAV H/F ! Rattaché(e) à notre agence Isère-Savoie, vous participez au bon fonctionnement de l'ensemble des matériels avec assiduité et efficience. Vous effectuez les interventions curatives et préventives et participez également aux installations / désinstallations des matériels. Vos missions au quotidien : Interventions préventives

• Effectuer les actions techniques pour limiter les risques de panne.

• Réaliser les mises à jour des systèmes de paiement et de connectivité.

• Enregistrer toutes les opérations dans les outils informatiques. Installations / désinstallations

• Participer à la préparation, la programmation et l'étiquetage du matériel en atelier ou agence.

• Assurer l'installation, la mise en service et, si besoin, la désinstallation chez le client.

• Veiller à disposer des équipements nécessaires et garantir la traçabilité des opérations. Gestion du stock

• Commander les pièces détachées et produits d'entretien en optimisant coûts et volumes. Maintenir un stock organisé, identifié et adapté aux besoins.

• Réaliser les inventaires et assurer la rotation des pièces. Satisfaction client

• Répondre aux questions des clients, remonter les demandes et commentaires à l'agence.

• Veiller à la propreté du matériel et de l'environnement client.

• Signaler toute anomalie au Leader.

• Contrôler le bon fonctionnement du matériel avant départ et accompagner le client dans l'utilisation et l'entretien. Ce que vous avez à partager : -Votre esprit d'analyse et d'évaluation -Votre capacité de décision -Votre respect des normes -Votre sens du contrôle et de la vérification -Votre esprit d'équipe et de coopération -Votre sens de l'organisation et d'anticipation Ce que nous attendons : -De formation Bac Pro Electrotechnique ou équivalent, vous avez dans l'idéal une expérience significative " terrain " dans un poste identique. -Vous disposez de très bonnes connaissances en électricité et une facilité avec la programmation de matériel. -Vous devez savoir diagnostiquer et réparer une panne. -Vous savez gérer un stock de pièces détachées et passer des commandes. -Vous maîtrisez les bases de la relation client. -Vous maîtrisez les caractéristiques de distribution optimale des produits. -Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques. Rejoindre notre équipe, c'est profiter d'avantages alignés avec nos valeurs et notre culture interne. MaxiCoffee s'engage à offrir un environnement inclusif : chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap