Technicien informatique de secteur (F/H) - La Roche s Yon

Rattaché à la Direction de l'éducation et de l'orientation et sous l'autorité hiérarchique du Responsable Numérique de Secteur (RNS), le Technicien Informatique de Secteur (TIS) assure, en appui des Techniciens Informatiques de Proximité (TIP) et/ou des Chargés d'Opérations (CO), l'assistance informatique auprès des établissements d'enseignements relevant de son secteur géographique.

Il assure des interventions sur site ou à distance pour assurer la continuité de service en respectant les référentiels techniques et le niveau de qualité de service prédéfinis.

A ce titre, il intervient sur son secteur géographique pour assurer l'assistance et maintenance informatique de niveau 2 et 3, ainsi que les projets de mise à niveau, le déploiement des infrastructures et équipements informatiques (systèmes et réseaux, téléphonie et logiciels) pour lesquels il veille à la bonne exécution des spécifications en lien avec les CO du service Numérique des lycées de la Direction de l'éducation et de l'orientation. Par ailleurs et au regard de son expertise, il contribue au déploiement des outils, solutions, process auprès des TIP.

Dans le cadre de vos missions, à l'échelle du secteur géographique, vous réaliserez les activités principales suivantes :

• Intervenir auprès des établissements et en appui des TIP pour prévenir, identifier, diagnostiquer et résoudre les pannes et dysfonctionnements informatiques principalement sur des éléments d'infrastructures systèmes et réseaux ;

• Trouver des solutions techniques adaptées, référencées et assurer le suivi des escalades des incidents ;

• Installer les matériels et logiciels informatiques ;

• Participer à la bonne gestion et contrôler l'état de fonctionnement des systèmes d'informations ;

• Réaliser des audits techniques dans le cadre des opérations de modernisation des systèmes d'information des EPLE ;

• Assurer la mise à jour de la documentation technique de la communauté métier. Titulaire d'un diplôme de formation supérieure dans le domaine de l'informatique (BAC +2 en informatique de gestion, administrateur réseaux, systèmes) ou expérience professionnelle équivalente, vous

Vous justifiez d'une expérience significative ayant permis de développer une expertise métier en collectivité territoriale et/ou établissement d'enseignement.

Force de proposition et doté d'une excellente capacité d'analyse, vous savez appréhender les enjeux liés au numérique et particulièrement les évolutions dans l'environnement éducatif. Vous avez la capacité de vous organiser pour répondre aux priorités et disposez d'un savoir-faire relationnel avéré pour assurer une communication de qualité auprès des usagers. Réactif et collaboratif, vous oeuvrez avec facilité dans la transversalité et savez travailler en équipe.

Vous maitrisez la gestion de parc informatique de type PC en environnement Microsoft Windows, l'architecture et les fonctionnalités du système d'information (informatique et téléphonie) ainsi que la gestion d'infrastructures informatiques (serveurs, réseaux, stockage, sauvegarde, sécurité, virtualisation, environnement OS UNIX ou MS) dans un contexte de centralisation des systèmes d'informations à l'échelle régionale. Vous disposez d'une expertise avancée, notamment en matière de maintien en condition opérationnelle des infrastructures et réseaux.