Publiée le 16 avril 2026 · Source : France Travail
Notre équipe spécialisée en informatique recrute pour son client, un Technicien de proximité F/H pour une mission en prestation de 6 mois, renouvelable. Date de démarrage : dès que possible Vos missions principales / responsabilités seront les suivantes :
• Gestion des flux et support technique :
• Pilotage et résolution des incidents : Assurer la réception, l'enregistrement et la qualification précise de chaque demande via l'outil de ticketing puis diagnostiquer et traiter les incidents techniques avec efficacité
• Escalade & Alerte : Identifier les dysfonctionnements critiques pour informer la direction et orienter les incidents complexes vers les niveaux compétents selon les protocoles établis
• Documentation : Enrichir la base de connaissances interne pour optimiser les futurs dépannages
• Maintenance et infrastructure sur site :
• Interventions physiques : Déployer et dépanner les équipements (postes de travail, systèmes de visioconférence, parc d'impression)
• Engagement Qualité : Garantir le respect des engagements de service et assurer un suivi régulier auprès des collaborateurs
• Logistique et Parc Matériel :
• Maîtrise du stock : Superviser les entrées/sorties de matériel et garantir la fiabilité de l'inventaire en temps réel Rémunération proposée : 2000EUR par mois
Avantages : paniers repas Vous êtes la personne idéale si vous combinez expertise technique et sens du contact :
• Parcours : Diplômé(e) d'une formation supérieure en informatique, vous avez déjà fait vos preuves lors d'une première expérience réussie en support utilisateur
• Compétences Techniques :
• Maîtrise des environnements Windows et MacOS
• Aisance sur la suite Office 365 et les outils de prise en main à distance
• Connaissances solides des fondamentaux réseaux (TCP/IP, WiFi) et de la flotte mobile
• Utilisation fluide d'un outil ITSM Savoir-être :
• Qualités relationnelles : Vous possédez une excellente expression (orale et écrite) et savez adapter votre discours pour faire preuve de pédagogie.
• Organisation : Rigoureux(se) et méthodique, vous savez gérer vos priorités en toute autonomie.
• Culture Service : Votre priorité est d'accompagner l'utilisateur avec réactivité et professionnalisme. Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant ! Et si quelques éléments ne correspondent pas, mais que vous vous projetez dans ce type d'environnement, faites-nous signe quand même.
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