Technicien d'exploitation H/F

RESPONSABILITÉS : Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l'activité Services en région Ouest-Centre nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :

Au sein d'un grand groupe dans le secteur public, vous rejoignez une prestation orientée exploitation infrastructures comptant une équipe de 4 collaborateurs : administrateur infrastructures, ingénieur cybersécurité, architecte cybersécurité, gestionnaire de demande.

Vous participez au MCO et gérer le RUN de l'ensemble de l'infrastructures sous Windows et Linux.

Vos responsabilités :

Exploitation : • Assembler, installer, mettre en place ou participer à des déploiements des matériels informatiques (ordinateurs, périphériques, appareils d'interconnexion réseau...), et des logiciels (systèmes d'exploitation, applications...) • Respecter les procédures de sécurité et les normes préconisées par l'entreprise pour mener des tâches de diagnostic, d'entretien préventif (opérations planifiées), ou de maintenance corrective du parc informatique et des services associés • Assurer des fonctions de conseil, de formation et d'assistance technique de premier niveau, auprès des utilisateurs ou clients • Intervenir sur site ou à distance dans le respect des procédures et des contrats de services • Suivre l'exploitation des systèmes et outils de production (monitoring, gestion des sauvegarde, ordonnancement) • Suivre l'exploitation des applicatifs et des scripts (corriger, mettre à jour, déployer)

Gestion des incidents et des demandes : • Gérer les incidents d'exploitation (diagnostic, intervention, alerte) dans le cadre du processus de gestion des incidents • Effectuer les mises à jour des systèmes et applications maintenues • Assurer le suivi et la traçabilité des actions menées

Documentation support • Maintenir à jour les procédures

L'environnement technique : Windows, Linux, Veeam, VMWare, Centreon, Ansible. PROFIL RECHERCHÉ : • Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum) • Expérience : vous justifiez de trois années d'expérience dans la gestion courante de l'exploitation d'un parc informatique. • Technical skills : support utilisateurs, résolution d'incidents, mise en exploitation et production, Centreon, gestion de la sécurité de l'information. • Soft skills : Vous savez gérer vos priorités pour planifier vos interventions de maintenance. Vous vous caractérisez par votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre autonomie. Vous êtes soucieux de répondre aux problématiques utilisateurs et avez par conséquent le sens du service client.