Responsable Télévente CHARLES MARTIN (H/F)

Vous êtes reconnu pour votre leadership, vous savez piloter les chiffres comme les équipes avec une vision orientée performance, porté par un réel attrait pour les produits alimentaires. Vous travaillez au quotidien en collaboration avec votre équipe, intégré(e) au COMOP et en lien avec l'ensemble des services de l'entreprise : Votre vision 360% fera la différence. Vos principales missions seront les suivantes : Auprès de la direction :

• Appliquer la politique commerciale de la société

• Proposer pour validation des objectifs par commercial sédentaire

• Analyser les statistiques commerciales de manière mensuelle

• Veiller au dégagement des stocks à écouler

• Communiquer de manière active les remontées d'informations et participer aux réunions de pilotage commerciales

• Assurer le lien entre votre équipe et les différents services supports (comptabilité, appro, RH ...) Auprès de votre équipe :

Pilotage des commerciaux sédentaires

• Organiser les plannings de travail en répartissant les tâches et la charge de travail de chacun

• Être dans l'accompagnement quotidien en : objectivant, supervisant, animant et en contrôlant l'activité

• Analyser les résultats et proposer des plans d'actions adaptés

• Assurer le suivi commercial (welcome call, client perte de vitesse ...)

• Piloter le dégagement des produits en surstock (DDM, DEREF ...) Accompagner et former les équipes

• Former son équipe aux pratiques commerciales : transmission de bonnes pratiques téléphoniques, technique d'argumentation, de négociation et de gestion des objections, développement d'une communication orientée découverte du besoin

• Renforcer la maîtrise des produits et services ainsi que des outils mis à disposition

• Former et sensibiliser l'équipe à valoriser l'image de l'entreprise et en mettant en avant les avantages concurrentiels. Superviser l'ADV

• Analyser et contrôler les avoirs de son périmètre

• Remplacer ponctuellement un membre du service

• De formation commerciale, agroalimentaire ou restauration / hôtellerie, vous avez idéalement une première expérience en télévente, avec un projet d'évoluer sur un poste à responsabilité. Vous êtes organisé(e) et travaillez en parfaite autonomie ?Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et maîtrisez les techniques de vente associées ?Les défis quotidiens vous stimulent ? N'hésitez plus, venez chez nous ! Rémunération : Fixe + avantages CSE Statut : Agent de maîtrise

• Un poste pensé pour évoluer avec nousStatut et rémunération à déterminer en fonction du profil Type de contrat : CDI temps plein Mobilité : Déplacements ponctuels possibles sur notre dépôt de Cagnes-sur-Mer