Publiée le 28 juillet 2026 · Source : France Travail
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Description du poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain***Prise en charge des demandes clients concernant les annulations livraisons partielles et demande de délais sur leurs commandes***Gestion proactive du portefeuille de commandes si retard (proposition livraison partielle / produits alternatifs disponibles)***Soutien SAV***Répondre aux mails entrants concernant des demandes de délais d'une commande en cours***Appels sortants vers les clients si nécessaire***Prise en charge des demandes de livraisons partielles (payantes gratuites)***Prise en charge des demandes d'annulation complètes ou partielles***Interactions avec les services supports au siège en Allemagne selon les demandes : comptabilité, service logistique, service achats***Contacts directs avec les fournisseurs si besoin***Vérification et coordination des délais de livraison***Mise à jour des données et des commandes dans notre ERP Navision***Prise de décision en cas de retard de livraison et communication proactive de solutions aux clients***Interactions avec les services supports au siège en Allemagne selon les demandes : comptabilité, service logistique, service achats***Contacts directs avec les fournisseurs si besoin Description du profil Formation commerciale validée Bac+2 Connaissances des Process SAV / Service Client Connaissances techniques appréciées, des produits sanitaires en particulier***Très bon niveau de français tant à l'oral qu'à l'écrit (orthographe et grammaire) Anglais courant
• B2 Allemand serait un plus
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RESPONSABILITÉS : Notre service clients technique reçoit chaque jour les appels et les mails des clients et fournisseurs (gestionnaires de parc, conducteurs, garages...). Afin d'améliorer l'organisati
Description du poste : Nous recherchons pour notre client acteur dans l'industrie un chargé d'affaires SAV pour démarrer dès que possible. Rattaché à la Directrice Exécution des projets et Services, v
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services de transport et de logistique, un Chargé Expérience et Relation Client à ORLY - 94310.