Responsable Opérationnel Conciergerie (H/F)

Dans le cadre de notre développement et afin de renforcer notre organisation terrain, nous recrutons un(e) Responsable opérationnel(le) pour la zone Sainte-Rose / Deshaies Votre rôle :

Véritable pilier de l'activité, vous êtes en charge de la gestion opérationnelle quotidienne de la conciergerie.

Poste clé avec autonomie réelle, nécessitant une forte capacité d'organisation, de décision et de management terrain. Vos missions principales :

Planifier, organiser et coordonner les interventions sur un parc d'environ 40 biens

Gérer les plannings (ménage, maintenance, accueils, prestataires)

Anticiper les besoins et ajuster les priorités en temps réel Management & suivi terrain

Encadrer les équipes internes et prestataires

Contrôler la qualité des prestations (ménage, entretien, maintenance)

Recadrer si nécessaire et garantir un niveau d'exigence élevé Suivi opérationnel des biens

S'assurer du bon état des logements avant et après chaque séjour

Gérer les imprévus techniques (coordination avec artisans si besoin)

Superviser piscines, jacuzzis, jardins et équipements Relation voyageurs

Superviser les arrivées/départs

Garantir la qualité de l'expérience client

Gérer les situations imprévues ou sensibles avec réactivité Profil recherché

Nous recherchons avant tout un profil de terrain, fiable et autonome. Compétences clés

Organisation et gestion des priorités (multisites indispensable)

Capacité à gérer plusieurs situations simultanément

Management d'équipe et coordination de prestataires

Prise de décision rapide et efficace

Aisance avec les outils numériques Savoir être indispensables :

Autonomie

Rigueur

Réactivité

Sens des responsabilités

Esprit d'initiative Rémunération :

Phase 1 (prise de poste / formation) : 2 000 à 2 200 € brut / mois

Phase 2 (autonomie complète / gestion opérationnelle) : 2 300 à 2 600 € brut / mois

(selon profil et expérience) Pourquoi nous rejoindre ?

Poste à responsabilité avec impact direct sur l'activité

Environnement dynamique, jamais routinier

Autonomie réelle dans l'organisation du travail

Évolution possible selon implication Important

Ce poste nécessite une forte implication et une capacité à gérer un environnement exigeant.

Nous recherchons une personne capable de prendre des décisions et de gérer l'activité en autonomie.