Responsable hébergement (H/F)

Description du poste :

RESPONSABLE HÉBERGEMENT H/F

Au sein de cet établissement 4 étoiles, vous occupez les fonctions de Responsable Hébergement . Vous êtes le garant du bon déroulement du séjour du client dans l'hôtel. Vous managez une équipe d'une dizaine de personnes que vous accompagnez au quotidien .

Description :

Localisation : Isère (38)

Contrat : CDI Cadre

Rémunération : 37/40K€ + variable selon objectifs

Anglais indispensable , une deuxième langue est souhaitée

Possibilité d'être hébergé(e) pendant la période d'essai

Vos missions en tant que Responsable hébergement Garantir la qualité des séjours clients et la qualité de la prestation clients en respectant les critères d'exigences de l'établissement

• Traiter, solutionner les réclamations clients

• Être garant de la bonne application de la politique tarifaire de l'hôtel

• Veiller au respect de l'application des procédures d'audits interne et de facturation

• Tenir à jour les tableaux de bord et indicateurs de l'établissement

• Préparer les prévisionnels d'activités

• Développer la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail

• Élaborer les plannings de travail en cohérence avec la prévision d'activité

• Mettre en place les plans de formation et en assurer la réalisation et le suivi

• S'assurer du respect de la législation du travail et être garant de son application

• Appliquer et s'assurer du respect des règles de sécurité de l'hôtel

• Être responsable de la sécurité des biens et des personnes Pourquoi postuler Parce que vous êtes passionné(e) par la qualité de l'accueil et le service client

• Vous aimez accompagner les équipes dans leur montée en compétences

• Vous êtes respecté(e) pour votre exemplarité

• Vos qualités de gestionnaire vous permettent d'effectuer un suivi régulier des réservations

• Vous avez une expérience sur un poste identique dans un environnement exigeant

· Candidature et contact :

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Virginie RAVENNE Mon Linkedin

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