Responsable de ligne (operation leader) - prestation osw f/h

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Electrical & Power est l'un des leaders mondiaux des systèmes électriques aéronautiques. La société est un acteur clé dans le domaine de l'électrification des équipements et de la propulsion électrique et hybride. Elle compte 14 000 collaborateurs répartis dans 13 pays.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi

Descriptif mission

ISE Services est implanté sur toute la France : Mérignac, Toulouse, Marignane, Istres, Saint-Nazaire, Cergy, Orly, Dinard, Biarritz et nous recherchons à renforcer nos équipes sur nos activités aéronautique, spatial, etc.

Nous proposons une offre de services complète à nos clients autour des systèmes électriques et mécaniques : production ponctuelle de harnais ou boitiers électriques, travaux de préparation liés à l'installation de câblage ou leur modification, installation et modification physique des harnais dans l'aéronef.

En tant qu'Opération Leader, vous intervenez sur le site du client Airbus. Vous êtes en charge du pilotage opérationnel de votre périmètre, ainsi que du management direct des chef·fes d'équipe, avec pour objectif principal l'atteinte des standards de performance, qualité et sécurité.

Vos missions :
Pilotage opérationnel sur site client
o Mettre en place, faire évoluer et manager le groupe de production.
o Suivre le planning complet de l'activité (ou de l'avion) confiée par le client et garantir la bonne exécution de chaque étape par les équipes Safran en intervention.
o S'assurer de la disponibilité et de la qualité des pièces, sous-ensembles, tronçons, documentations, ordres de fabrication et moyens nécessaires, en lien avec les exigences du client.

Coordination et gestion de la relation client
o Échanger directement avec le client sur l'état d'avancement de l'activité, assurer un reporting clair et réactif.
o Coordonner les interventions des différents partenaires internes et externes, et garantir l'avancement des travaux restants, dans le respect des attentes et des procédures.
o Être le relai entre les équipes Safran en mission chez le client et la hiérarchie Safran, notamment en cas d'alerte sur les moyens ou les délais.

Management et accompagnement des équipes
o Assurer le management des chef·fes d'équipe et accompagner les compagnons.
o Déterminer les besoins en ressources et compétences, garantir leur disponibilité, leur qualification et la conformité avec les standards du client et de Safran.
o Assurer la communication interne, animer les entretiens individuels et être le point de contact des équipes pour tous les sujets quotidiens (discipline, pointages, notes de frais, conditions de déplacement...).

Gestion des aléas, performance et amélioration continue
o Piloter le traitement collectif des points bloquants et veiller à la mise en place d'actions curatives, correctives et préventives adaptées au contexte client.
o Piloter le traitement des anomalies à travers les fonctions support et assurer le suivi des actions correctives sur les produits livrés.
o Participer activement aux démarches de progrès et à l'atteinte des niveaux de performance et de rendement fixés en accord avec le Responsable Production.