Responsable d'exploitation (H/F)

Le/La Responsable d'Exploitation pilote l'organisation des services et des équipes de conduite.

Il/Elle garantit la performance de l'exploitation dans le respect des exigences de sécurité, de qualité de service, de gestion humaine et d'optimisation des ressources. Missions principales:

Organisation et planification

• Élaboration et optimisation des plannings conducteurs (court et moyen terme)

• Anticipation des besoins en effectif (absences, congés, saisonnalité)

• Suivi et gestion des heures supplémentaires / complémentaires

• Contrôle et transmission des éléments variables de paie Management et pilotage RH

• Encadrement et animation des conducteurs

• Réalisation des entretiens individuels

• Participation au recrutement

• Accompagnement réglementaire et technique des équipes Pilotage de la performance

• Analyse et optimisation des roulements

• Suivi des indicateurs d'exploitation

• Garantie de la conformité réglementaire (temps de travail, repos, convention collective)

• Fiabilité des données saisies dans les outils d'exploitation Coordination interne

• Collaboration étroite avec l'Agent d'Exploitation pour la gestion opérationnelle

• Coordination avec la maintenance pour la disponibilité des véhicules

• Suivi des réclamations clients et actions correctives Profil recherché Compétences techniques

• Bonne connaissance de la réglementation transport voyageurs et du droit du travail

• Expérience confirmée en planification

• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels d'exploitation

• Capacité d'analyse et d'optimisation des organisations Compétences comportementales

• Organisation et rigueur

• Capacité d'anticipation

• Réactivité et prise de décision