Responsable d'agence de travail temporaire

Adjust RH, cabinet de conseil en ressources humaines spécialisé dans le recrutement de profils experts à La Réunion et dans l'Océan Indien, recrute pour l'un de ses clients :

un-e Directeur-rice d'Agence de Travail Temporaire (H/F).

Notre client occupe le secteur du travail temporaire et de recrutement, intervenant auprès d'entreprises de différents secteurs d'activité à La Réunion. Dans un environnement concurrentiel et dynamique, la proximité avec les clients, la réactivité opérationnelle et la qualité de service constituent des leviers essentiels de performance.

Dans ce contexte, vous prenez la responsabilité d'une agence et pilotez son développement commercial, son activité opérationnelle et le management de l'équipe. Vous jouez un rôle clé dans la croissance de l'agence, la fidélisation des partenaires entreprises et la qualité de l'accompagnement des intérimaires.

MISSIONS PRINCIPALES : Développement commercial et relation clients

• Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'agence.

• Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille d'entreprises partenaires.

• Identifier les besoins en recrutement et en intérim des entreprises (industrie, BTP, tertiaire, etc.).

• Négocier les conditions commerciales et les accords de partenariat.

• Fidéliser les clients et assurer un suivi régulier de la satisfaction.

• Représenter l'agence auprès des acteurs économiques locaux.

Management et animation d'équipe

• Encadrer, accompagner et développer une équipe de consultants, chargés de recrutement et assistants.

• Fixer les objectifs individuels et collectifs et suivre leur réalisation

• Organiser l'activité de l'agence (priorités commerciales, recrutements, gestion des missions).

• Favoriser la montée en compétences des collaborateurs et maintenir une dynamique d'équipe

Gestion des recrutements et de l'activité intérim

• Superviser les processus de recrutement des intérimaires et des candidats en CDD/CDI.

• Garantir la qualité des missions proposées et l'adéquation des profils avec les besoins clients.

• Veiller au respect de la législation du travail temporaire (contrats, paie, sécurité, obligations légales).

• Assurer le suivi des missions et des intérimaires en poste.

• Anticiper les besoins en viviers de candidats.

Pilotage de la performance de l'agence

• Suivre les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, marge, taux de transformation, taux de placement).

• Piloter la rentabilité de l'agence et optimiser les résultats.

• Analyser le marché local et adapter la stratégie de développement.

• Mettre en place des plans d'actions commerciaux et opérationnels.

Conformité et gestion administrative

• Garantir le respect des procédures internes et des obligations réglementaires liées au travail temporaire.

• Superviser la gestion administrative des contrats et des dossiers intérimaires.

• Veiller aux questions de sécurité et de prévention des risques chez les clients.

PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons un professionnel expérimenté (minimum 5 ans) sur un poste similaire.

De formation supérieure en commerce, ressources humaines ou gestion, vous justifiez d'une expérience significative dans le secteur du travail temporaire, du recrutement ou des services BtoB, idéalement sur des fonctions de responsabilité d'agence, développement commercial ou management d'équipe.

Vous possédez une forte culture commerciale et êtes reconnu-e pour votre capacité à développer et fidéliser un portefeuille clients dans un environnement concurrentiel.

Doté-e d'un leadership naturel, vous savez fédérer et accompagner une équipe vers l'atteinte des objectifs, tout en maintenant un haut niveau d'exigence et de qualité de service.

Vous maîtrisez les enjeux opérationnels du travail temporaire, ainsi que le cadre réglementaire associé, et êtes à l'aise avec le pilotage d'indicateurs de performance et la gestion d'un centre de profit