RESPONSABLE COMMERCIAL ET MARKETING H/F

Adjust RH, cabinet de conseil en ressources humaines spécialisé dans le recrutement de profils experts à La Réunion et dans l'Océan Indien, recrute pour l'un de ses clients, entreprise réunionnaise à taille humaine, spécialisée dans les solutions bureautiques, d'impression professionnelle et les services associés (copieurs multifonctions, contrats de maintenance, consommables, accompagnement technique), la structure s'appuie sur une culture forte de proximité, aussi bien avec ses clients qu'avec ses partenaires fournisseurs.

Intervenant principalement auprès d'une clientèle BtoB (entreprises, administrations, grands comptes), l'entreprise développe des solutions globales autour des équipements d'impression. Dans un environnement concurrentiel marqué et en évolution, l'entreprise souhaite renforcer son organisation en recrutant un Responsable Commercial et Marketing H/F. L'objectif est d'accompagner son développement tout en conservant ce positionnement différenciant basé sur la relation de confiance, l'accompagnement et la dimension conseil.

Vos missions : Rattaché(e) à la Direction, vous intervenez dans un rôle transversal mêlant vision stratégique et implication opérationnelle. Vous contribuez à structurer l'activité commerciale et marketing, tout en accompagnant l'équipe dans sa montée en compétences et sa performance.

Vos missions s'articuleront autour des axes suivants :

1) Stratégie marketing : Vous participez à la définition du positionnement de l'entreprise et à l'adaptation de l'offre aux évolutions du marché.

• Définir, avec la direction, la stratégie marketing et commerciale

• Analyser les évolutions du marché et les comportements d'achat

• Structurer les argumentaires et le positionnement des offres (copieurs, services, consommables)

• Développer la visibilité et soutenir les actions de communication

• Adapter les circuits de vente et les approches marché

2) Management et pilotage de l'activité commerciale : Vous structurez et animez l'activité commerciale afin d'améliorer la performance et la qualité de la relation client.

• Manager et accompagner l'équipe commerciale dans son développement

• Structurer les méthodes de prospection et de suivi

• Mettre en place des outils de pilotage et de reporting

• Suivre les indicateurs de performance et ajuster les actions

• Développer une culture de conseil et de fidélisation client

3) Développement grands comptes et présence terrain : Vous intervenez sur le développement de comptes stratégiques et accompagnez les commerciaux sur le terrain.

• Accompagner les commerciaux dans l'analyse des besoins clients

• Développer et suivre les grands comptes (entreprises, administrations.)

• Participer à l'ouverture de nouveaux comptes à fort potentiel

• Renforcer la proximité et la fidélisation client

• Valoriser l'expertise technique et l'offre de solutions d'impression

• Répondre aux appels d'offres.

Profils : De formation supérieure en commerce, marketing ou management (Bac +3 à Bac +5 - école de commerce, master marketing/vente ou équivalent),

Vous justifiez d'une expérience confirmée dans une fonction commerciale à responsabilité, idéalement acquise dans un environnement BtoB technique ou dans la vente de solutions auprès d'entreprises. Vous vous distinguez par votre capacité à intervenir à la fois de manière opérationnelle et stratégique.

À l'aise sur le terrain, vous accompagnez les équipes commerciales dans leur développement, structurez les méthodes de vente et contribuez directement à l'ouverture de comptes stratégiques. Vous savez également piloter l'activité à travers des outils de suivi et de reporting, tout en fédérant une équipe autour d'objectifs communs.

Parallèlement, vous êtes en mesure de prendre de la hauteur sur les enjeux marketing et le positionnement de l'entreprise. Vous participez à la réflexion sur les circuits de vente, la stratégie commerciale et la communication, en lien étroit avec la direction.