Publiée le 12 juin 2026 · Source : France Travail
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JMJ Chaumont-Langres, concession des marques Citroen, Fiat, Jeep, et réparateur agréé DS, recrute son/sa futur(e) Responsable Après-Vente H/F pour piloter l'activité de nos deux sites Chaumont et Langres. Votre mission : Véritable chef d'orchestre du service après-vente, vous êtes garant(e) de la performance économique, de la qualité de service et de la montée en compétences de vos équipes. Pilotage de l'activité Assurer le développement du chiffre d'affaires après-vente (atelier, pièces, services)
Suivre les indicateurs de performance (productivité, rentabilité, qualité)
Mettre en place et suivre des plans d'actions pour optimiser les résultats Management d'équipe Encadrer, animer et accompagner les équipes atelier et réception
Fédérer autour d'objectifs communs et développer l'engagement
Identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétences Expérience client Garantir un haut niveau de satisfaction client
Piloter le traitement des litiges et veiller à leur résolution
Déployer une culture client forte sur les deux sites Organisation & process Structurer l'organisation du service après-vente
Veiller à l'application des standards constructeur et des procédures internes
Optimiser les flux et la gestion des ressources
Profil recherché Votre profil : Expérience significative en après-vente automobile (idéalement en management)
Leadership reconnu et sens du collectif
Culture du résultat et orientation client
Capacité d'analyse et de pilotage d'activité
Sens de l'organisation et autonomie Pourquoi nous rejoindre ? Un poste à responsabilité sur deux sites stratégiques
Un groupe solide en développement
Des perspectives d'évolution au sein du réseau JMJ
Un environnement dynamique et orienté performance
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Missions : * Organiser et coordonner l'activité quotidienne de l'atelier * Réaliser les diagnostics et participer aux opérations de maintenance et de réparation des véhicules * Encadrer et accompagner
Pour le développement de notre activité en France, nous recherchons un(e) technicien(ne) expérimenté(e) spécialisé(e) dans la réparation de machines à coudre à usage domestique ou ayant une expérience
Offre d'emploi - CDI Poste : Adjoint Chef d'Atelier Mécanicien (H/F) Localisation : Loudéac (22) Description du poste : Dans le cadre du renforcement de son équipe, un centre automobile situé à Loudéa