Publiée le 17 juillet 2026 · Source : France Travail
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Votre mission Au sein de l'équipe Support Clients Internationaux, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la réussite des clients export en assurant un accompagnement technique et fonctionnel
Chez Decathlon, notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d’encaisser un achat : on crée des expériences, on accueille avec le s
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RESPONSABILITÉS : Dans le cadre de vos fonctions, vous interviendrez sur l'ensemble du Sud-Ouest (Bordeaux, Niort, Blois, Clermont-Ferrand, Toulouse), et vous aurez pour missions : • Assurer un accompagnement des techniciens sur le terrain et/ou par téléphone ; • Élaborer et préparer des documents techniques, notamment des supports d'audit destinés à l'évaluation des techniciens en situation opérationnelle ; • Réaliser des audits techniciens tout au long de l'année, portant sur : • Les aspects techniques ; • La gestion des outils et stock des véhicules ; • Les audits QSE (notamment le respect du port des EPI) ; • Assurer des échanges réguliers avec le campus de formation, les responsables de production ainsi que le service après-vente ; • Contribuer à l'animation des régions en favorisant une synergie de travail ; • Participer ponctuellement à des mises en service, dans le cadre de l'accompagnement des techniciens. PROFIL RECHERCHÉ : Titulaire d'une formation dans l'électronique, vous avez une expérience réussie en accompagnement d'équipes sur des systèmes de sécurité électronique (vidéosurveillance, incendie, intrusion, contrôle d'accès) et vous maîtrisez le langage technique.