Night auditor H/F (H/F)

La Villa Mauresque, Hôtel 5* situé à Saint-Raphael (83) est à la recherche de son/sa futur(e) Night Auditor pour renforcer ses équipes ! Vous serez en charge des missions suivantes :

• Assurer l'enregistrement et le départ de nos clients ; * Participer à l'ensemble des fonctions administratives du service (traiter et vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traiter les emails.) ; * Gestion des encaissements et de votre clôture de caisse personnelle ; * Garantir le bien-être de nos clients, vous vous assurez qu'ils bénéficient d'un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie ; * Assurer les tâches et respecter les procédures d'accueil, de service, de communication, d'administration et de sécurité ; * Garantir le flux de l'information avec les autres départements et la direction ; * Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs ; * Gestion des demandes de conciergerie.

• Roomservice ; * Effectuer des rondes régulières et discrètes afin d'assurer la sécurité et la tranquillité des Clients ; * Préparer l'Etablissement pour la journée avec la mise en place des petits-déjeuners et le nettoyage de la réception/parties communes ; * Respect des normes en matière de sécurité incendie. Liste non exhaustive. Poste à pouvoir dès que possible Type de contrat : CDD saisonnier Durée : 39h hebdomadaire Poste ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH) Avantages :

• Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance) :

• Clinique ALAN : Chat disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend.

• Carte interactive des médecins de votre ville.

• Remboursement de soins sous 1h. Salaire mensuel brut : à discuter. Profil recherché Vous disposez d'une formation en hôtellerie et d'une expérience dans un établissement de même catégorie. Nous recherchons une personne motivée dotée des compétences suivantes :

• Avoir une excellente présentation et une attitude positive ainsi que de la rigueur, le souci du détail et un sens relationnel développé.

• Être capable de traiter plusieurs demandes de façon efficace et courtoise et être capable de travailler en autonomie tout en gardant un excellent esprit d'équipe.

• Maîtriser le Pack Office, avoir la connaissance du logiciel Opéra Cloud est un plus.

• Excellente expression orale & très bonne écoute.

• Avoir une expérience en room-service Qualités requises :

• Flexibilité, * Courtoisie, * Dynamisme & réactivité, * Sens de l'organisation et de la confidentialité, * Maitrise parfaite de l'anglais (écrit et oral) / la connaissance d'autres langues est un atout.