Ingénieur généraliste (H/F)

Rejoignez une équipe experte au cœur de la technologie optique ! Notre client conçoit des équipements de mesure haute précision utilisés dans le monde entier. Pour renforcer son équipe SAV, nous recherchons un Ingénieur Support Technique H/F, en CDI. Vous devenez l'interlocuteur(trice) technique privilégié(e) des clients. Votre mission : comprendre leurs problématiques, diagnostiquer, réparer, former. Vous intervenez à distance ou directement chez les clients pour résoudre leurs problématiques, garantir la performance de leurs équipements et assurer leur montée en compétences. Vos principales responsabilités au sein du service après-vente : Maintenance & support

• Réaliser la maintenance mécanique, électronique et optique des appareils de mesure

• Diagnostiquer les problématiques techniques rencontrées et établir les devis associés

• Effectuer les opérations d'étalonnage en fin d'intervention

• Garantir le bon fonctionnement des machines après intervention Relation clients & formation

• Accompagner les clients et distributeurs dans leurs problématiques techniques spécifiques

• Se déplacer ponctuellement chez les clients pour :

• Assurer des dépannages sur site - ou former leurs équipes à l'utilisation et à la maintenance

• Vérifier la montée en compétence post-formation. Amélioration continue & collaboration interne

• Communiquer avec les équipes R&D (mécanique, électronique, logiciel) pour contribuer à la résolution des problématiques rencontrées

• Recenser les non-conformités clients/fournisseurs et proposer des actions correctives

• Mettre à jour les stocks dans l'ERP.

• Ingénieur mécanique ou profil équivalent, avec une vraie appétence pour la technique terrain

• Expérience de 3 à 5 ans en maintenance, support technique ou service après-vente idéalement dans un environnement industriel ou technologique.

• Compétences en mécanique, optique et idéalement électronique/informatique.

• Excellente capacité d'analyse, de diagnostic et de communication.

• Anglais bilingue (niveau C1/C2) : échanges quotidiens avec des clients internationaux.

• À l'aise avec les déplacements en France et à l'international.

• Pédagogie, autonomie et sens du service client indispensables. Pourquoi les rejoindre ?

• Une entreprise à forte expertise technologique

• Un rôle clé, mêlant technique, relation client et terrain

• Un environnement international stimulant Conditions de travail :

• CDI temps plein, Statut Cadre

• Tickets restaurant

• Mutuelle prise en charge à 100 %