Gouvernant / Gouvernante d'étage (H/F)

"Vous pourriez postuler ailleurs, vous retrouver dans un job à compter les heures. Mais si vous regardez notre offre d'emploi, c'est peut-être que vous aimeriez être là, avec nous, chez Pierre & Vacances. Là, où notre énergie positive transforme les vacances de nos clients en un moment vraiment spécial. Là où l'entraide au sein des équipes permet de contribuer à un environnement de travail plaisant. Là où l'on peut bénéficier de formations et évoluer selon ses aspirations. Comme plus de 1500 de nos collaborateurs, venez partager l'esprit Pierre & Vacances dans plus de 140 résidences à la mer et à la montagne en France. Découvrez le plaisir de vous épanouir dans un travail qui met un sourire sur votre visage et sur celui de nos clients. " Pierre & Vacances, en partenariat avec Stelo Formation, propose une formation en alternance d'un an afin de préparer le diplôme de Gouvernant(e) en hôtellerie à partir d'octobre 2026. Comme plus de 1500 de nos collaborateurs, venez partager l'esprit Pierre & Vacances dans plus de 140 résidences à la mer et à la montagne en France. Découvrez le plaisir de vous épanouir dans un travail qui met un sourire sur votre visage et sur celui de nos clients. Une opportunité de rejoindre une entreprise de renommée internationale, leader dans le secteur du tourisme de proximité. Nous recherchons un(e) Apprenti(e) Gouvernant(e) dynamique, motivé(e) et impliqué(e), souhaitant apprendre un métier essentiel au confort des vacanciers et au bon fonctionnement de nos résidences. La formation se déroulera en partie chez notre partenaire Stelo Formation à Villepinte, et en entreprise au sein d'une résidence Pierre & Vacances située à la mer ou à la montagne. Vos missions Entouré(e) d'une équipe soudée, vous serez progressivement formé(e) aux missions du métier de Gouvernant(e). À ce titre, vous participerez notamment à : 1. assurer le confort et la satisfaction des vacanciers en contribuant à la qualité et à la propreté des hébergements et des espaces communs ; 2. participer à l'organisation et au suivi de l'activité des équipes de nettoyage, dans le respect des standards Pierre & Vacances ; 3. contribuer à la gestion opérationnelle du service : plannings, contrôles qualité, suivi des stocks et remontée des anomalies ; 4. accompagner les équipes au quotidien afin de garantir un service de qualité et une bonne ambiance de travail ; 5. veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et des engagements RSE liés au métier. Chez Pierre & Vacances, nous sommes fiers de promouvoir l'inclusion et l'accueil de la diversité. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap, car nous croyons fermement que chaque individu apporte une valeur unique à notre équipe. Vous êtes le bienvenu(e) chez nous ! Nous recherchons un profil, dont l'état d'esprit reflète Pierre & Vacances : positif, inventif et engagé. Chez nous, vous mettrez votre expertise au service d'un métier essentiel à la réussite des vacances de nos clients. Nous cherchons un(e) candidat(e) avec : 1. une réelle envie d'apprendre et de progresser dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme ; 2. un bon sens de l'organisation et de la rigueur dans le travail ; 3. un esprit d'équipe et une aisance relationnelle pour échanger avec les collaborateurs et les vacanciers ; 4. une sensibilité à la qualité de service et à la satisfaction client ; 5. une capacité à s'adapter, à prendre des initiatives et à faire preuve de réactivité.