Gouvernant(e) d'étages Polyvalent(e) (H/F)

• Organiser et contrôler la remise en état et le nettoyage quotidien des chambres, des salles de bain, etc. ;

• Contrôler le réapprovisionnement des chambres en linge propre, articles de toilette, etc. ;

• Contrôler les fonctionnalités des chambres en opérant l'ensemble des vérifications spécifiées dans les procédures de la Maison ;

• S'assurer de la bonne préparation de la chambre pour la nuit ;

• Informer le service Technique des défectuosités et des détériorations constatées, via le logiciel dédié et s'assurer de la bonne résolution des non-conformités relevées ;

• Veiller à l'hygiène et à la propreté des couloirs et des offices, et en contrôler le nettoyage ;

• Veiller au maintien du matériel en parfait état de marche et remonter toute non-conformité ;

• Assurer la bonne productivité de ses équipes en anticipant et organisant les tâches à réaliser ;

• Participer à la gestion des stocks de linge, de produits d'entretien et d'accueil ;

• Enregistrer les objets trouvés ;

• Répondre aux demandes des clients dans le cadre de son poste ;

• Identifier l'ensemble des informations/besoins des clients et les communiquer aux Majordomes pour enregistrement dans le Cardex des clients ;

• Participer à l'entretien des chambres et des locaux en cas de besoin ;

• Mettre en œuvre les standards et procédures en place dans l'établissement ;

• Veiller à la qualité des services et des prestations offerts au client pour sa partie ;

• S'assurer du bon suivi des règles de sécurité et d'hygiène en vigueur ;

• Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale.