Gouvernant d'Étage en Hôtellerie-Restauration (H/F)

Description du poste : L'HOTEL BARRIERE L'HERMITAGE LA BAULE RECHERCHE UN(E) COORDINATEUR(TRICE) HOUSEKEEPING POUR LA SAISON ESTIVALE 2026 Comme le bruit que feront vos pas sur la plage, qui ne craquerait pas pour vivre une expérience unique ? Au sein de l'une des plus belles baies d'Europe, l'Hôtel Barrière L'Hermitage se dresse sur une plage de sable fin de neuf kilomètres. Membre des Leading Hôtel of the World avec ses 200 Chambres et Suites de l'Hôtel Barrière L'Hermitage, récemment modernisées, se parent des codes balnéaires et transportent immédiatement dans une ambiance estivale résolument contemporaine. L'Hôtel Barrière l'Hermitage compte deux restaurants, un bar et un spa Augustinus Bader, piscine & Fitness proposant des ambiances différentes pour répondre à toutes les envies. Rejoindre le Resort Barrière La Baule, c'est intégrer un univers d'excellence, au sein d'équipes passionnées, dans l'un des plus beaux cadres de la côte Atlantique Véritable relais entre les équipes terrain et les fonctions administratives, le/la Coordinateur(trice) Housekeeping contribue au bon fonctionnement quotidien du service des étages. Organisé(e), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens du service, vous assurez le suivi administratif de l'activité tout en veillant à la qualité de l'expérience client. Vos missions***Assurer le suivi administratif du service Housekeeping

• Coordonner les échanges entre les différents services (Réception, Technique, Lingerie, Gouvernantes, etc.) afin de garantir une parfaite fluidité des opérations.

• Prendre en charge les réclamations clients liées à l'hébergement, assurer leur suivi et mettre en œuvre les actions nécessaires pour garantir leur satisfaction.

• Participer au suivi de la qualité de service et être force de proposition dans une démarche d'amélioration continue.

• Apporter un soutien opérationnel aux équipes en assurant, lorsque l'activité le nécessite, des missions de Gouvernant(e) d'étage : contrôle des chambres, accompagnement des équipes, suivi des standards de qualité et coordination des interventions.