Publiée le 3 avril 2026 · Source : France Travail
POSTE : Gestionnaire Suivi Livraison H/F
DESCRIPTION : GESTIONNAIRE SUIVI LIVRAISON (H/F)
Offre d'emploi : Gestionnaire Suivi des Livraisons (H/F)
• CDI Nous recherchons un(e) Gestionnaire Suivi des Livraisons en CDI pour le compte d'une entreprise Industrie afin de renforcer leur équipe logistique.
Vos missions principales : -Assurer le suivi quotidien des livraisons et garantir le respect des délais -Coordonner les échanges avec les transporteurs et les différents services internes -Identifier et gérer les anomalies de livraison (retards, litiges, incidents) en déclenchant les actions correctives, en informant les interlocuteurs concernés ( service clients, transporteur,) -Traiter les demandes et réclamations en provenant du service clients en recherchant les informations nécessaires auprès des intervenants concernés( transporteurs, plates-formes ) -Gérer les litiges clients en collectant les éléments de preuve, en créant les dossiers correspondants en diffusant les informations nécessaires, notamment pour la facturation -Mettre à jour les informations dans l'ERP et les outils de tracking -Produire des reportings réguliers et analyser les performances logistiques via Excel -Proposer des actions d'amélioration continue des processus de suivi Conditions : -Contrat : CDI -Rémunération : entre 29 000 € et 30 000 € brut annuel -Poste à pourvoir dès que possible Rejoignez une entreprise dynamique où votre expertise contribuera directement à la qualité de service et à la satisfaction client !
PROFIL : Profil recherché : -Formation Bac +2/3 en logistique, transport ou équivalent -Première expérience sur un poste similaire appréciée -Maîtrise des outils ERP, des outils de tracking et d'Excel (tableaux croisés dynamiques, suivi de données) -Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités -Bon relationnel et esprit d'équipe
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