Gestionnaire de la demande f/h

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Seats est l'un des principaux fabricants mondiaux de sièges d'avion, tant pour l'équipage que pour les passagers. 1 million de sièges d'avion fabriqués par Safran Seats sont actuellement en service dans les flottes aériennes du monde entier.

Descriptif mission

Assurer la gestion efficace et proactive des demandes clients, tout en garantissant leur satisfaction
Assurer la cohérence et l'adhérence PIC PDP
Définir et constituer les familles de prévisions de manière cohérente et pertinente au regard de la stratégie et de l'organisation de l'entreprise
Recevoir et traiter les demandes clients par les différents canaux prédéfinis
Analyser les demandes clients pour déterminer leur nature, leur urgence et leur importance, en se basant sur les procédures internes et les critères définis par l'entreprise
Utiliser des modèles statistiques permettant de calculer des prévisions ventes
Intégrer et s'assurer des prévisions de ventes dans l'ERP
Construire un plan de la demande non contrainte (prévisions + commandes) qui consolide l'ensemble des besoins (neuf, rechange, déposes, réparation, qualification) en utilisant les prévisions clients disponibles, les cadences constructrices, les historiques de ventes... etc.
Intégrer le planning des évolutions techniques des produits / évolutions de programmes dans le "Plan de la Demande"
Valider le "Plan de la Demande" avec le Programme / Commerce qui officialise ce plan vis-à-vis de la production / supply chain
Réviser et recalculer les prévisions de ventes mensuellement (ROFO)
Mesurer les indicateurs de performance relative au périmètre de gestion de la demande ; "Fiabilité et Stabilité de la demande"
Conduire la revue mensuelle de la "Revue de la demande" et piloter le plan d'actions correspondant
Fournir et partager un plan de demande validé pour le Plan Industriel et Commercial (PIC)
Collaborer avec les différents départements de l'entreprise (production, logistique, qualité, etc.) pour s'assurer de la disponibilité des produits et des ressources nécessaires à la satisfaction des demandes clients